Memasang eSIM di iPhone hanya butuh beberapa ketukan, tetapi urutannya penting. Pasang di rumah, biarkan nonaktif, dan baru arahkan data ke eSIM itu setelah Anda mendarat. Lakukan itu, dan nomor asal Anda tetap berfungsi untuk SMS sementara jalur wisata menangani semua data Anda.
Panduan ini membahas setiap layar secara berurutan. Nama menu di bawah ini mengikuti iOS berbahasa Indonesia, dengan menu utama bernama Seluler. Jika iPhone Anda memakai bahasa Inggris, menu ini bernama Mobile Service di versi terbaru, Mobile Data di versi lama, atau Cellular jika iPhone diatur ke bahasa Inggris AS.
Sebelum mulai: tiga pemeriksaan cepat
- 1iPhone Anda mendukung eSIM. iPhone XS, XS Max, XR, dan semua model yang lebih baru mendukungnya. Banyak iPhone yang dijual di Tiongkok daratan, Hong Kong, dan Makau memakai dua slot SIM fisik, bukan eSIM, jadi periksa iPhone Anda jika dibeli di sana.
- 2iPhone Anda tidak terkunci operator. Buka Pengaturan → Umum → Mengenai, lalu gulir ke Kunci Operator. Tulisan "Tidak ada batasan SIM" berarti iPhone Anda siap. Jika yang tertulis lain, operator Anda perlu membuka kuncinya terlebih dahulu.
- 3Anda terhubung ke Wi-Fi dan kode QR sudah siap. Kode QR harus ditampilkan di layar lain, seperti laptop, tablet, atau hasil cetakan, karena kamera iPhone tidak bisa memindai layarnya sendiri.
Ada baiknya juga memasang pembaruan iOS yang tertunda sebelum memulai, agar menu sesuai dengan yang dijelaskan di sini.
Pasang eSIM dengan kode QR
Kode QR HelloSIM langsung dikirim ke email Anda setelah pembayaran, dan juga tersedia di akun HelloSIM serta aplikasi HelloSIM. Buka kode itu di layar lain, lalu di iPhone Anda:
- 1Buka Pengaturan → Seluler.
- 2Ketuk Tambah eSIM.
- 3Pilih Gunakan Kode QR.
- 4Arahkan kamera ke kode QR dan tahan hingga kode dikenali.
- 5Ketuk Lanjutkan dan tunggu selagi eSIM diunduh. Biarkan layar menyala dan tetap terhubung ke Wi-Fi.
Setelah unduhan selesai, iOS akan berlanjut ke pemberian label jalur, yang dibahas di bawah. Jangan menghapus dan memasang ulang eSIM jika ada yang tampak janggal pada tahap ini; kode QR umumnya hanya untuk sekali pakai, jadi hubungi tim dukungan saja.
Pasang secara manual dengan alamat SM-DP+ dan kode aktivasi
Jika tidak bisa memindai, misalnya karena Anda hanya membawa iPhone, masukkan detailnya secara manual:
- 1Buka Pengaturan → Seluler → Tambah eSIM → Gunakan Kode QR.
- 2Ketuk Masukkan Detail Secara Manual di bagian bawah layar kamera.
- 3Ketik atau tempel alamat SM-DP+ dari email HelloSIM Anda.
- 4Ketik atau tempel kode aktivasi dari email yang sama.
- 5Ketuk Berikutnya dan biarkan eSIM diunduh.
Menyalin dan menempel lebih aman daripada mengetik, karena satu karakter yang salah sudah cukup membuat pemasangan gagal.
Dapatkan eSIM Amerika Serikat Anda dalam 30 detik
Pengiriman instan, kecepatan 4G/5G, tanpa biaya roaming.
Beri label pada jalur dan pilih pengaturan default
Tepat setelah pemasangan, iOS mengajukan serangkaian pertanyaan. Berikut cara menjawabnya untuk eSIM wisata khusus data.
Label
Anda akan diminta memberi nama setiap jalur. Pilih nama yang jelas seperti Perjalanan, atau buat label khusus seperti HelloSIM, dan biarkan nomor asal Anda berlabel Utama atau Pribadi. Label yang jelas mencegah kebingungan di kemudian hari.
Jalur default, iMessage, dan FaceTime
Pertahankan jalur asal sebagai default untuk telepon dan SMS, dan biarkan iMessage serta FaceTime tetap memakai nomor biasa Anda. eSIM HelloSIM hanya untuk data, jadi tidak ada nomor di jalur wisata untuk menelepon atau mengirim SMS.
Data seluler
Untuk sementara, biarkan data seluler di jalur asal jika Anda masih di rumah. Anda akan memindahkannya saat tiba. Selagi berada di layar ini, pertimbangkan untuk mematikan Izinkan Peralihan Data Seluler, agar iPhone tidak beralih ke data jalur asal saat di luar negeri.
Setelah selesai, Anda bisa menonaktifkan jalur wisata sampai perjalanan dimulai: ketuk jalur itu di menu Seluler dan matikan Nyalakan Jalur Ini. Tulisan "Tidak Ada Layanan" di jalur itu selama di rumah adalah hal normal.
Saat tiba: nyalakan dan izinkan roaming
Saat mendarat, sebelum meninggalkan bandara:
- 1Buka Pengaturan → Seluler, ketuk jalur wisata, lalu nyalakan Nyalakan Jalur Ini.
- 2Kembali, ketuk Data Seluler, dan pilih jalur wisata.
- 3Ketuk jalur wisata lagi dan nyalakan Roaming Data. Ini diperlukan agar eSIM bisa terhubung ke jaringan lokal, dan tidak ada biaya tambahan karena datanya prabayar.
- 4Ketuk jalur asal Anda dan pastikan Roaming Data mati. Biarkan jalur itu menyala jika Anda ingin menerima SMS seperti kode dari bank.
- 5Beri waktu sejenak untuk menemukan jaringan. Masa berlaku paket dimulai saat eSIM pertama kali terhubung di negara tujuan.
Mengatasi masalah jika tidak mau terhubung
Sebagian besar masalah koneksi berasal dari pengaturan, bukan kerusakan. Periksa hal-hal berikut secara berurutan:
- Nyalakan Mode Pesawat, tunggu beberapa detik, lalu matikan lagi.
- Periksa hal dasar: jalur wisata menyala, dipilih untuk Data Seluler, dan Roaming Data menyala untuk jalur itu.
- Mulai ulang iPhone Anda. Cara ini ternyata sangat ampuh setelah penerbangan panjang.
- Pilih jaringan secara manual: ketuk jalur wisata, buka Pemilihan Jaringan, matikan Otomatis, dan pilih salah satu jaringan yang tercantum untuk tujuan Anda.
- Jangan ubah APN: pengaturan Jaringan Data Seluler biasanya terisi otomatis. Ubah hanya jika tim dukungan memberi nilai yang spesifik.
- Periksa 4G atau 5G: 4G/LTE tersedia di semua tujuan yang dijual HelloSIM; 5G hanya muncul jika jaringan yang tercantum untuk tujuan itu berlabel 5G dan iPhone Anda mendukungnya.
Jika masih belum terhubung, kirim email ke [email protected] atau buka live chat di aplikasi HelloSIM. Email dibalas dalam 24 jam. Hindari menghapus eSIM selama mencoba mengatasi masalah.
Top up dan setelah perjalanan
Data mulai menipis? Tambahkan data ke eSIM yang sama dari halaman Check / Top up, akun HelloSIM Anda, atau aplikasi HelloSIM. Tidak ada yang perlu dipasang ulang.
Setelah kembali ke rumah, alihkan Data Seluler kembali ke jalur asal, matikan Roaming Data untuk jalur wisata, lalu nonaktifkan jalur tersebut. Biarkan eSIM tetap terpasang untuk sementara jika Anda mungkin akan melakukan top up lagi nanti.
Dapatkan eSIM Eropa Anda dalam 30 detik
Pengiriman instan, kecepatan 4G/5G, tanpa biaya roaming.