Apakah Ponsel Saya Mendukung eSIM? Begini Cara Mengeceknya

Sebelum membeli eSIM wisata, ada baiknya meluangkan satu menit untuk memastikan ponsel Anda benar-benar bisa memakainya. Sebagian besar ponsel terbaru bisa, tetapi tidak semuanya, dan ponsel yang mendukung eSIM pun tetap bisa terhalang memakainya jika terkunci ke operator.

Panduan ini menjawab kedua pertanyaan tersebut: apakah ponsel Anda punya eSIM, dan apakah ponsel itu bebas memakai eSIM dari penyedia lain? Di bagian akhir ada pengecualian yang paling sering mengecoh wisatawan, serta apa yang bisa dilakukan jika ternyata ponsel Anda tidak kompatibel.

Dua hal yang dibutuhkan ponsel Anda

Agar eSIM wisata bisa berfungsi, ponsel Anda membutuhkan:

1. 1Perangkat keras eSIM. eSIM adalah chip kecil yang tertanam di ponsel dan bisa menyimpan profil SIM yang diunduh. Jika chip itu tidak ada, tidak ada pengaturan perangkat lunak yang bisa menambahkannya.
2. 2Bebas kunci operator. Ponsel yang dijual lewat operator kadang dikunci ke jaringan operator itu, sehingga tidak bisa menerima SIM atau eSIM dari pihak lain.

Keduanya harus terpenuhi. Ponsel flagship baru yang masih terkunci tidak akan bisa memakai eSIM wisata, begitu pula ponsel lama yang tidak terkunci tetapi tidak punya chip eSIM.

Ponsel yang umumnya mendukung eSIM

Sebagai panduan umum, ponsel berikut mendukung eSIM:

• iPhone: iPhone XS, XS Max, XR, dan semua model yang lebih baru.
• Google Pixel: Pixel 3 dan yang lebih baru.
• Samsung Galaxy: ponsel Galaxy S dan Galaxy Z terbaru serta banyak model Galaxy A.
• Merek Android lain: banyak model kelas menengah dan flagship terbaru, tetapi dukungannya sangat bervariasi dari satu model ke model lain.

Anggap daftar ini sebagai titik awal, bukan jaminan. Model yang sama bisa dijual dalam versi berbeda tergantung negara atau operatornya, dan sebagian versi tidak dilengkapi eSIM. Pemeriksaan di bawah ini memberi tahu kondisi ponsel Anda yang sebenarnya.

Tiga cara cepat mengecek ponsel Anda

1. Cari opsi Tambah eSIM

Ini tes yang paling andal, karena menunjukkan apa yang benar-benar didukung perangkat lunak Anda.

• iPhone: buka Pengaturan → Seluler dan cari Tambah eSIM. Jika iPhone Anda berbahasa Inggris, menu ini bernama Mobile Service, Mobile Data di iOS lama, atau Cellular dalam bahasa Inggris AS.
• Google Pixel: buka Setelan → Jaringan & internet → SIM dan cari opsi untuk menambahkan atau mendownload SIM.
• Samsung Galaxy: buka Pengaturan → Koneksi → Manajer SIM dan cari Tambah eSIM.
• Ponsel Android lain: cari "eSIM" di Pengaturan. Jika muncul opsi untuk menambahkan atau mengunduh eSIM, ponsel Anda siap.

2. Tekan *#06#

Buka aplikasi Telepon dan tekan *#06#. Sebagian besar ponsel menampilkan nomor IMEI dengan cara ini. Di banyak ponsel yang mendukung eSIM, layar juga menampilkan EID, yaitu nomor panjang 32 digit yang mengidentifikasi chip eSIM. Jika Anda melihat EID, ponsel Anda punya perangkat keras eSIM. Jika tidak, periksa dengan cara pertama sebelum menyimpulkan tidak ada, karena tidak setiap ponsel menampilkannya di sini.

3. Periksa layar Tentang

• iPhone: Pengaturan → Umum → Mengenai. Gulir ke bawah: iPhone yang mendukung eSIM mencantumkan EID.
• Android: Setelan → Tentang ponsel. Banyak ponsel menampilkan EID di sini atau di bagian status SIM atau informasi status.

Apakah ponsel Anda bebas kunci operator?

Meskipun perangkat kerasnya sesuai, ponsel yang terkunci akan menolak eSIM wisata.

• iPhone: buka Pengaturan → Umum → Mengenai dan cari Kunci Operator. Tulisan "Tidak ada batasan SIM" berarti iPhone Anda tidak terkunci.
• Android: tidak ada satu pengaturan yang sama di semua merek. Pilihan paling mudah adalah bertanya kepada operator Anda atau memasang kartu SIM dari jaringan lain dan melihat apakah bisa terhubung.

Ponsel yang dibeli lewat kontrak atau cicilan dari operator sering kali terkunci sampai cicilannya lunas, sedangkan ponsel yang dibeli tunai langsung dari produsen atau toko biasanya tidak terkunci. Jika ponsel Anda terkunci, operator Anda bisa memberi tahu apakah kuncinya bisa dibuka dan bagaimana caranya.

Pengecualian yang sering mengecoh wisatawan

iPhone dari Tiongkok daratan, Hong Kong, dan Makau

Banyak iPhone yang dijual di Tiongkok daratan, Hong Kong, dan Makau memakai dua slot SIM fisik, bukan eSIM. Jika iPhone Anda dibeli di sana, periksa opsi Tambah eSIM sebelum membeli apa pun.

Dual SIM tidak selalu berarti eSIM

Sebagian ponsel Android menawarkan dual SIM lewat dua slot kartu fisik tanpa eSIM sama sekali. Adanya slot SIM kedua bukan bukti dukungan eSIM, begitu pula ketiadaannya.

Ponsel bekas dan rekondisi

Ponsel bekas mungkin masih terkunci ke operator pemilik sebelumnya, atau merupakan versi regional tanpa eSIM. Lakukan kedua pemeriksaan begitu Anda menerimanya, bukan pada malam sebelum penerbangan.

Ponsel yang dikelola kantor

Ponsel kantor kadang dikelola dengan kebijakan IT yang membatasi penambahan paket seluler baru. Jika opsi Tambah eSIM berwarna abu-abu atau tidak ada di ponsel kantor, tanyakan kepada tim IT Anda.

Bagaimana jika ponsel Anda tidak mendukung eSIM?

Berarti eSIM wisata bukan pilihan yang tepat untuk perjalanan ini. Pilihan realistis Anda adalah:

• Roaming dari operator asal, setelah memeriksa tarif Anda saat ini untuk negara tujuan.
• Kartu SIM fisik lokal yang dibeli di negara tujuan.
• Mengandalkan Wi-Fi di tempat menginap, dengan peta offline yang sudah diunduh sebelum berangkat.

Jika memang sudah waktunya ganti ponsel, masuk akal untuk memilih ponsel dengan eSIM dan membelinya dalam keadaan tidak terkunci.

Setelah Anda tahu ponsel Anda kompatibel

Pilih paket untuk negara tujuan, kawasan, atau seluruh perjalanan Anda. HelloSIM mencakup lebih dari 190 tujuan dengan paket negara, regional, dan Global. Setelah pembayaran, kode QR langsung dikirim lewat email, dan juga tersimpan di akun HelloSIM serta aplikasi HelloSIM Anda.

Pasang di rumah lewat Wi-Fi, lalu aktifkan jalurnya saat Anda tiba. Masa berlaku dimulai saat eSIM pertama kali terhubung ke jaringan di negara tujuan. Satu eSIM dipasang di satu ponsel, jadi jika Anda bepergian berkelompok, setiap ponsel membutuhkan eSIM sendiri.