Kako dodati eSIM na Samsung Galaxy mobitele

Samsung svoje eSIM postavke skriva u izborniku koji se zove Upravitelj SIM kartica, a kad znate gdje je, dodavanje putnog eSIM-a jednostavno je. Kvaka je u tome što se nazivi izbornika malo razlikuju ovisno o verziji One UI sučelja i regiji, pa ovaj vodič opisuje i što tražiti, a ne samo gdje dodirnuti.

eSIM ćete dodati kod kuće, odlučiti koja SIM kartica preuzima pozive, poruke i podatke te uključiti roaming za putnu liniju tek kad sletite.

Provjerite je li vaš Galaxy spreman

Noviji mobiteli Galaxy S i Galaxy Z te mnogi modeli Galaxy A podržavaju eSIM. Ipak, isti naziv modela može se prodavati u različitim inačicama ovisno o zemlji ili operateru, a nema svaka inačica eSIM. Najbrži test opisan je u sljedećem odjeljku: ako vam Upravitelj SIM kartica nudi opciju dodavanja eSIM-a, vaš ga mobitel može koristiti.

Prije početka riješite još dvije stvari:

• Otključanost. Mobitel mora biti otključan da bi prihvatio eSIM drugog pružatelja usluge. Ako ste ga kupili preko operatera i niste sigurni, pitajte operatera ili isprobajte SIM karticu druge mreže.
• Wi-Fi i QR kod na drugom zaslonu. Mobitelu je za preuzimanje eSIM-a potrebna internetska veza, a kamera ne može skenirati vlastiti zaslon. QR kod otvorite na prijenosnom računalu ili tabletu ili ga ispišite.

Pronađite Upravitelj SIM kartica

Na većini aktualnih Galaxy mobitela put je:

Postavke → Veze → Upravitelj SIM kartica

Na starijem softveru umjesto toga možete vidjeti Upravitelj SIM karticama. Ako ga ne možete pronaći, otvorite Postavke, dodirnite ikonu pretraživanja i upišite „SIM” ili „eSIM”. Unutar Upravitelja SIM kartica vidjet ćete svoju trenutačnu SIM karticu i opciju Dodaj eSIM ili sličnu.

Dodajte eSIM pomoću QR koda

Vaš HelloSIM QR kod stiže e-poštom odmah nakon plaćanja, a spremljen je i u vašem HelloSIM računu. Dok je otvoren na drugom zaslonu:

1. 1Idite na Postavke → Veze → Upravitelj SIM kartica.
2. 2Dodirnite Dodaj eSIM.
3. 3Odaberite opciju za skeniranje QR koda pružatelja usluge.
4. 4Držite kameru mirno iznad koda dok ga ne prepozna.
5. 5Potvrdite kad vas mobitel pita želite li dodati eSIM i pričekajte da preuzimanje završi. Cijelo vrijeme ostanite na Wi-Fi mreži.

Nova linija pojavit će se u Upravitelju SIM kartica pokraj vaše fizičke SIM kartice. Ako se preuzimanje prekine s pogreškom, nemojte ga brisati i iznova pokušavati; javite se podršci kako bi provjerili što se dogodilo.

Ručni unos koda

Ako skeniranje ne uspije, na istom zaslonu potražite opciju za samostalan unos aktivacijskog koda. Vaša HelloSIM poruka e-pošte sadrži SM-DP+ adresu i aktivacijski kod. Neki Galaxy modeli prikazuju samo jedno polje za aktivacijski kod; ono obično očekuje puni kod u obliku LPA:1$, zatim SM-DP+ adresu, još jedan $ i aktivacijski kod, bez razmaka. Kopirajte i zalijepite umjesto da upisujete ručno.

Odlučite koja SIM kartica radi što

HelloSIM eSIM služi samo za podatke, pa bi trebao preuzeti mobilne podatke i ništa drugo. U Upravitelju SIM kartica pronađite odjeljak Željena SIM kartica:

• Pozivi: vaša domaća SIM kartica.
• SMS poruke: vaša domaća SIM kartica.
• Mobilni podaci: domaća SIM kartica dok ste još kod kuće, a po dolasku HelloSIM linija.

Kad ste već ovdje, dodirnite svaku SIM karticu i dajte joj jasan naziv, primjerice „Domaća” i „Putovanje”. Galaxy mobiteli omogućuju i odabir ikone za svaku od njih, što olakšava čitanje trake stanja.

Mnogi Galaxy modeli u Upravitelju SIM kartica imaju i postavku automatskog prebacivanja podataka, koja može koristiti podatke druge SIM kartice kad željena ima slab signal. Isključite je prije putovanja, kako se mobitel nikad ne bi vratio na roaming na domaćoj liniji.

Po dolasku: SIM za podatke i roaming

Kad sletite:

1. 1Otvorite Upravitelj SIM kartica i provjerite je li HelloSIM linija uključena.
2. 2Pod Željena SIM kartica postavite Mobilne podatke na HelloSIM liniju.
3. 3Idite na Postavke → Veze → Mobilne mreže. Na Galaxy mobitelima s dvije SIM kartice ovaj zaslon na vrhu obično ima karticu ili izbornik za svaku SIM karticu.
4. 4Odaberite HelloSIM liniju i uključite Roaming podataka. To je potrebno da bi se eSIM spojio na lokalne mreže, a nema dodatnog troška jer su podaci unaprijed plaćeni.
5. 5Odaberite domaću SIM karticu i provjerite je li Roaming podataka isključen.

Valjanost paketa počinje kada se eSIM prvi put spoji na mrežu na odredištu, a ne kada ste ga instalirali.

Ako se vaš Galaxy ne spaja

Prije nego što zaključite da nešto nije u redu s eSIM-om, prođite kroz ove provjere:

• Uključite način rada u zrakoplovu s ploče brzih postavki, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga isključite.
• Provjerite postavke: HelloSIM linija je uključena, postavljena je kao SIM za mobilne podatke i za nju je uključen roaming podataka.
• Ponovno pokrenite mobitel, osobito nakon dugog leta.
• Sami odaberite mrežu: u Mobilnim mrežama otvorite Mrežni operateri, isključite automatski odabir, pokrenite pretraživanje i odaberite mrežu navedenu za vaše odredište.
• Ne dirajte nazive pristupnih točaka. APN se obično postavlja automatski; mijenjajte ga samo ako vam podrška da točne postavke.
• Mrežni način rada: 4G/LTE radi svugdje gdje HelloSIM prodaje. 5G se pojavljuje samo tamo gdje su mreže navedene za vaše odredište označene kao 5G i gdje ga vaš Galaxy podržava.

I dalje zapelo? Pišite na [email protected] i navedite podatke o narudžbi; na e-poštu se odgovara unutar 24 sata.

Nadoplata i povratak kući

Ako vam ponestaje podataka, dodajte ih na isti eSIM na stranici Provjeri / Nadoplati ili u svom HelloSIM računu. eSIM ostaje točno gdje jest, bez ponovne instalacije.

Kad se vratite kući, mobilne podatke ponovno postavite na domaću SIM karticu, isključite roaming za HelloSIM liniju i isključite liniju u Upravitelju SIM kartica. eSIM ostavite na mobitelu ako biste ga mogli nadoplatiti za neki budući posjet.