Kako postaviti eSIM na iPhoneu: korak po korak

Postavljanje eSIM-a na iPhoneu traje svega nekoliko dodira, ali redoslijed je važan. Instalirajte ga kod kuće, ostavite ga isključenim i podatke na njega usmjerite tek kad sletite. Ako tako učinite, vaš domaći broj i dalje prima poruke, a putna linija preuzima sve podatke.

Ovaj vodič redom prolazi kroz svaki zaslon. Nazivi izbornika u nastavku odgovaraju iOS-u na hrvatskom: glavni izbornik zove se Mobilna mreža, a ako vam je iPhone postavljen na engleski, potražite Mobile Service, Mobile Data ili Cellular, ovisno o verziji i regiji.

Prije nego što počnete: tri brze provjere

1. 1Vaš iPhone podržava eSIM. iPhone XS, XS Max, XR i svi noviji modeli ga podržavaju. Mnogi iPhonei prodani u kontinentalnoj Kini, Hong Kongu i Makau umjesto eSIM-a imaju dva utora za fizičke SIM kartice, pa provjerite svoj ako je kupljen ondje.
2. 2Vaš iPhone nije zaključan na operatera. Idite na Postavke → Općenito → Informacije i pomaknite se do stavke Zaključavanje operatera. „Nema ograničenja SIM kartice” znači da ste spremni. Sve drugo znači da ga vaš operater najprije mora otključati.
3. 3Na Wi-Fi mreži ste i QR kod vam je pri ruci. QR kod mora biti na drugom zaslonu, primjerice na prijenosnom računalu, tabletu ili ispisu, jer kamera iPhonea ne može skenirati vlastiti zaslon.

Prije početka isplati se instalirati i eventualno ažuriranje iOS-a na čekanju, kako bi izbornici odgovarali onome što ovdje vidite.

Instalacija eSIM-a pomoću QR koda

Vaš HelloSIM QR kod stiže e-poštom odmah nakon plaćanja, a nalazi se i u vašem HelloSIM računu i HelloSIM aplikaciji. Otvorite ga na drugom zaslonu, a zatim na iPhoneu:

1. 1Otvorite Postavke → Mobilna mreža.
2. 2Dodirnite Dodaj eSIM.
3. 3Odaberite Upotrijebi QR kod.
4. 4Usmjerite kameru prema QR kodu i držite mirno dok ga ne prepozna.
5. 5Dodirnite Nastavi i pričekajte da se eSIM preuzme. Ne gasite zaslon i ostanite na Wi-Fi mreži.

Kad preuzimanje završi, iOS prelazi na imenovanje linija, opisano u nastavku. Ako vam u ovoj fazi nešto izgleda čudno, nemojte brisati i ponovno instalirati eSIM; QR kod uglavnom je namijenjen jednokratnoj upotrebi, pa se radije obratite podršci.

Ručna instalacija pomoću SM-DP+ adrese i aktivacijskog koda

Ako skeniranje nije moguće, primjerice zato što kod sebe imate samo iPhone, unesite podatke ručno:

1. 1Idite na Postavke → Mobilna mreža → Dodaj eSIM → Upotrijebi QR kod.
2. 2Na dnu zaslona kamere dodirnite Ručno unesi podatke.
3. 3Upišite ili zalijepite SM-DP+ adresu iz HelloSIM poruke e-pošte.
4. 4Upišite ili zalijepite aktivacijski kod iz iste poruke.
5. 5Dodirnite Dalje i pustite da se eSIM preuzme.

Kopiranje i lijepljenje sigurnije je od upisivanja, jer je jedan pogrešan znak dovoljan da instalacija ne uspije.

Imenujte linije i odaberite zadane postavke

Odmah nakon instalacije iOS postavlja niz pitanja. Evo kako na njih odgovoriti za putni eSIM samo za podatke.

Nazivi

Od vas će se tražiti da imenujete svaku liniju. Odaberite nešto jasno, primjerice Putovanje, ili napravite vlastiti naziv poput HelloSIM, a domaći broj ostavite kao Primarnu ili Osobnu liniju. Jasni nazivi kasnije štede zbunjenost.

Zadana linija, iMessage i FaceTime

Domaću liniju ostavite kao zadanu za pozive i poruke, a iMessage i FaceTime na svom uobičajenom broju. HelloSIM eSIM-ovi služe samo za podatke, pa na putnoj liniji nema broja s kojeg biste zvali ili slali poruke.

Mobilni podaci

Zasad mobilne podatke ostavite na domaćoj liniji ako ste još kod kuće. Prebacit ćete ih po dolasku. Dok ste na ovom zaslonu, razmislite o isključivanju opcije Dopusti prebacivanje mobilnih podataka, kako se iPhone u inozemstvu ne bi vratio na podatke domaće linije.

Kad završite, putnu liniju možete isključiti do putovanja: dodirnite je pod Mobilna mreža i isključite Uključi ovu liniju. Ako kod kuće na njoj piše „Nema usluge”, to je normalno.

Po dolasku: uključite liniju i dopustite roaming

Kad sletite, prije nego što napustite zračnu luku:

1. 1Idite na Postavke → Mobilna mreža, dodirnite putnu liniju i uključite Uključi ovu liniju.
2. 2Vratite se, dodirnite Mobilni podaci i odaberite putnu liniju.
3. 3Ponovno dodirnite putnu liniju i uključite Roaming podataka. To je potrebno da bi se eSIM spojio na lokalne mreže, a ne stoji ništa dodatno jer su podaci unaprijed plaćeni.
4. 4Dodirnite domaću liniju i provjerite je li Roaming podataka isključen. Liniju ostavite uključenom ako želite primati poruke poput kodova iz banke.
5. 5Pričekajte trenutak da pronađe mrežu. Valjanost paketa počinje kada se eSIM prvi put spoji na odredištu.

Rješavanje problema kad se ne spaja

Većina problema sa spajanjem stvar je postavki, a ne kvara. Prođite kroz ove korake redom:

• Uključite zrakoplovni način rada, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno isključite.
• Provjerite osnove: putna linija je uključena, odabrana je za mobilne podatke i za nju je uključen roaming podataka.
• Ponovno pokrenite iPhone. Nakon dugog leta to je iznenađujuće učinkovito.
• Ručno odaberite mrežu: dodirnite putnu liniju, otvorite Odabir mreže, isključite Automatski i odaberite jednu od mreža navedenih za vaše odredište.
• Ne dirajte APN: postavke mreže mobilnih podataka obično se popunjavaju automatski. Mijenjajte ih samo ako vam podrška da točne vrijednosti.
• Provjerite 4G ili 5G: 4G/LTE dostupan je svugdje gdje HelloSIM prodaje; 5G se pojavljuje samo tamo gdje su navedene mreže za to odredište označene kao 5G i gdje ga vaš iPhone podržava.

Ako i dalje niste na mreži, pišite na [email protected] ili otvorite chat uživo u HelloSIM aplikaciji. Na e-poštu se odgovara unutar 24 sata. Dok rješavate problem, nemojte brisati eSIM.

Nadoplata i nakon putovanja

Ponestaje vam podataka? Dodajte podatke na isti eSIM na stranici Provjeri / Nadoplati, u svom HelloSIM računu ili u HelloSIM aplikaciji. Ništa ne treba ponovno instalirati.

Kad se vratite kući, mobilne podatke ponovno prebacite na domaću liniju, isključite roaming podataka za putnu liniju i isključite tu liniju. Zasad ostavite eSIM instaliran ako biste ga mogli ponovno nadoplatiti.