Sådan sætter du et eSIM op på iPhone: Trin for trin

Det kræver kun en håndfuld tryk at sætte et eSIM op på en iPhone, men rækkefølgen betyder noget. Installér det derhjemme, lad det være slået fra, og peg først dine data over på det, når du er landet. Gør du det, virker dit hjemmenummer fortsat til sms'er, mens rejselinjen klarer alle dine data.

Denne guide gennemgår hver skærm i rækkefølge. Menunavnene nedenfor følger dansk iOS, hvor hovedmenuen hedder Mobildata eller Mobilnetværk afhængigt af iOS-version; de præcise navne kan variere en smule fra version til version.

Før du starter: tre hurtige tjek

1. 1Din iPhone understøtter eSIM. Det gør iPhone XS, XS Max, XR og alle nyere modeller. Mange iPhones solgt på det kinesiske fastland, i Hongkong og Macao bruger to fysiske SIM-pladser i stedet for eSIM, så tjek din, hvis den er købt dér.
2. 2Din iPhone er uden operatørlås. Gå til Indstillinger → Generelt → Om, og rul ned til Operatørlås. »Ingen SIM-begrænsninger« betyder, at du er klar. Står der noget andet, skal dit teleselskab først låse den op.
3. 3Du er på Wi-Fi og har QR-koden klar. QR-koden skal vises på en anden skærm, f.eks. en bærbar, en tablet eller en udskrift, fordi din iPhones kamera ikke kan scanne sin egen skærm.

Det er også en god idé at installere eventuelle ventende iOS-opdateringer, før du begynder, så menuerne svarer til det, du ser her.

Installér eSIM'et med QR-koden

Din HelloSIM-QR-kode sendes på e-mail straks efter betalingen og ligger også på din HelloSIM-konto og i HelloSIM-appen. Åbn den på en anden skærm, og gør så følgende på din iPhone:

1. 1Åbn Indstillinger → Mobildata.
2. 2Tryk på Tilføj eSIM.
3. 3Vælg Brug QR-kode.
4. 4Ret kameraet mod QR-koden, og hold det roligt, indtil koden genkendes.
5. 5Tryk på Fortsæt, og vent, mens eSIM'et downloades. Lad skærmen være tændt, og bliv på Wi-Fi.

Når downloadet er færdigt, går iOS videre til navngivning af dine linjer, som er beskrevet nedenfor. Slet og geninstallér ikke eSIM'et, hvis noget ser mærkeligt ud på dette trin; en QR-kode er som regel beregnet til at blive brugt én gang, så kontakt hellere support.

Installér manuelt med SM-DP+-adressen og aktiveringskoden

Er scanning ikke en mulighed, f.eks. fordi du kun har din iPhone med, kan du indtaste oplysningerne manuelt:

1. 1Gå til Indstillinger → Mobildata → Tilføj eSIM → Brug QR-kode.
2. 2Tryk på Indtast oplysninger manuelt nederst på kameraskærmen.
3. 3Skriv eller indsæt SM-DP+-adressen fra din HelloSIM-e-mail.
4. 4Skriv eller indsæt aktiveringskoden fra den samme e-mail.
5. 5Tryk på Næste, og lad eSIM'et downloade.

Det er sikrere at kopiere og indsætte end at skrive, for ét forkert tegn er nok til, at installationen mislykkes.

Navngiv dine linjer, og vælg standarderne

Lige efter installationen stiller iOS en række spørgsmål. Sådan besvarer du dem for et rejse-eSIM med kun data.

Navne

Du bliver bedt om at navngive hver linje. Vælg noget tydeligt som Rejse, eller opret et brugerdefineret navn som HelloSIM, og behold dit hjemmenummer som Primær eller Personlig. Tydelige navne sparer dig for forvirring senere.

Standardlinje, iMessage og FaceTime

Behold din hjemmelinje som standard til opkald og sms'er, og lad iMessage og FaceTime blive på dit sædvanlige nummer. HelloSIM's eSIM'er er rene data-eSIM'er, så der er intet nummer på rejselinjen at ringe eller skrive fra.

Mobildata

Indtil videre lader du mobildata blive på din hjemmelinje, hvis du stadig er hjemme. Du skifter over ved ankomsten. Mens du er på denne skærm, kan du overveje at slå Tillad skift af mobildata fra, så din iPhone ikke falder tilbage på hjemmelinjens data i udlandet.

Når du er færdig, kan du slå rejselinjen fra indtil rejsen: Tryk på den under Mobildata, og slå Slå denne linje til fra. Det er helt normalt, at der står »Ingen tjeneste« på den derhjemme.

Ved ankomsten: Slå den til, og tillad roaming

Når du lander, før du forlader lufthavnen:

1. 1Gå til Indstillinger → Mobildata, tryk på din rejselinje, og slå Slå denne linje til til.
2. 2Gå tilbage, tryk på Mobildata, og vælg rejselinjen.
3. 3Tryk på rejselinjen igen, og slå Dataroaming til. Det er nødvendigt, for at eSIM'et kan forbinde til lokale netværk, og det koster ikke ekstra, fordi data er forudbetalt.
4. 4Tryk på din hjemmelinje, og sørg for, at Dataroaming er slået fra. Lad linjen være tændt, hvis du vil modtage sms'er som f.eks. koder fra banken.
5. 5Giv telefonen et øjeblik til at finde et netværk. Planens gyldighed starter første gang, eSIM'et forbinder på destinationen.

Fejlfinding, når den ikke vil forbinde

De fleste forbindelsesproblemer skyldes indstillinger, ikke fejl. Gennemgå disse i rækkefølge:

• Slå flytilstand til, vent et par sekunder, og slå den fra igen.
• Tjek det grundlæggende: Rejselinjen er slået til, den er valgt til Mobildata, og dataroaming er slået til for den linje.
• Genstart din iPhone. Det er overraskende effektivt efter en lang flyvetur.
• Vælg et netværk manuelt: Tryk på rejselinjen, åbn Netværksvalg, slå Automatisk fra, og vælg et af de netværk, der er angivet for din destination.
• Lad APN være: Indstillingerne under Mobildatanetværk udfyldes normalt automatisk. Ændr dem kun, hvis support giver dig konkrete værdier.
• Tjek 4G eller 5G: 4G/LTE findes overalt, hvor HelloSIM sælger; 5G vises kun, hvor de angivne netværk for destinationen er markeret med 5G, og din iPhone understøtter det.

Er du stadig offline, så skriv til [email protected], eller åbn livechatten i HelloSIM-appen. E-mails besvares inden for 24 timer. Undgå at slette eSIM'et, mens du fejlfinder.

Optankning og efter rejsen

Er du ved at løbe tør? Læg flere data på det samme eSIM fra siden Tjek / Optank, din HelloSIM-konto eller HelloSIM-appen. Der skal ikke geninstalleres noget.

Når du er hjemme igen, skifter du Mobildata tilbage til din hjemmelinje, slår dataroaming fra for rejselinjen og slår linjen fra. Behold eSIM'et installeret indtil videre, hvis du måske skal tanke det op igen senere.