Po přistání v zahraničí: vaše první hodina online s eSIM

Znamení „připoutejte se“ zhasne, polovina kabiny naráz sáhne po telefonu a během chvíle už někteří cestující píšou domů, zatímco jiní zírají na „Žádná služba“. Rozdíl málokdy dělá štěstí. Obvykle jde o pár nastavení a pořadí, ve kterém je změníte.

Tohle je plán krok za krokem pro vaši první hodinu na zemi s cestovní eSIM, od dveří letadla po hotelovou recepci.

Než se otevřou dveře: co už by mělo být hotové

První hodina je snadná jen tehdy, když jste základy připravili doma. Ideálně před odletem:

• Cestovní eSIM je už nainstalovaná, a to přes domácí Wi-Fi pomocí QR kódu z e-mailu s objednávkou. Instalace nespotřebovává žádné dny; tarif začne počítat, až se eSIM poprvé připojí k síti ve vaší destinaci.
• Obě linky mají jasné názvy, například „Domácí“ a „Cestovní“, takže je v Nastavení nemůžete splést.
• Datový roaming je na domácí lince vypnutý.
• Máte offline mapu oblasti mezi letištěm a ubytováním a adresu uloženou tak, abyste ji otevřeli i bez signálu.
• Víte, kde znovu najdete údaje k instalaci: v e-mailu, ve svém účtu HelloSIM nebo v aplikaci HelloSIM.

Pokud eSIM ještě nainstalovaná není, není to katastrofa. Ke stažení budete potřebovat Wi-Fi a mnoho letišť nabízí bezplatnou Wi-Fi; jen je to stresující s frontou za zády.

Ještě na sedadle: zapněte správnou linku

Jakmile smíte telefon používat, projděte tyto kroky v tomto pořadí:

1. 1Vypněte režim Letadlo.
2. 2Ujistěte se, že je linka cestovní eSIM zapnutá. Na iPhonu: Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku → Zapnout tuto linku. Na Androidu: Nastavení → Síť a internet → SIM karty, na Samsungu Připojení → Správce SIM karet.
3. 3Zvolte cestovní linku pro mobilní data. Na iPhonu: Nastavení → Mobilní data → Mobilní data. Na Androidu: volba mobilních dat nebo preferované SIM ve stejné nabídce SIM.
4. 4Zapněte datový roaming pro linku cestovní eSIM. eSIM běží v místních partnerských sítích, takže tento přepínač musí být zapnutý; protože jsou data předplacená, žádný poplatek to nepřidá.
5. 5Znovu zkontrolujte, že je datový roaming na domácí lince stále vypnutý. Na iPhonu také nechte vypnutou volbu Povolit přepínání mobilních dat, aby telefon nemohl sáhnout po datech domácí linky.

Domácí linka může zůstat zapnutá pro běžné hovory a SMS. Jen u ní nechte datový roaming vypnutý.

Cestou k pasové kontrole: ověřte, že jste online

Dejte telefonu chvilku, aby našel síť. Znamení, že to vyšlo:

• U cestovní linky se v Nastavení, v Ovládacím centru nebo na oznamovací liště zobrazí název místní sítě.
• Ve stavovém řádku se objeví symbol 4G, LTE nebo 5G. Nejčastěji uvidíte 4G/LTE; 5G se objeví jen tam, kde ho podporují sítě uvedené pro danou destinaci a zároveň váš telefon.
• Webová stránka se opravdu načte. Otevřete něco čerstvého, třeba zpravodajský web, ne stránku, kterou může mít telefon uloženou.

Tímto prvním připojením také začíná platnost vašeho tarifu, takže jeho dny běží od teď, ne ode dne nákupu.

Příletová hala: jak se dostat z letiště

Tady se fungující připojení vyplatí.

• Aplikace na odvoz a taxi potřebují živá data, aby nastavily místo vyzvednutí a ukázaly, jak se řidič blíží. Pokud aplikace pošle ověřovací SMS, přijde na vaše obvyklé číslo, které stále funguje, protože domácí SIM zůstává v telefonu. Pokud si nejste jistí, zeptejte se domácího operátora, jak se v roamingu účtují příchozí SMS.
• Aplikace veřejné dopravy používají data na živé odjezdy a zpoždění. Jízdenky koupené předem si uložte jako snímek obrazovky pro případ, že by je aplikace bez připojení nezobrazila.
• Mapová aplikace doplní, co offline mapa neumí: živou dopravu, dnešní otevírací dobu a to, který východ vede ke stanovišti taxi.

Cestou: ozvěte se domů a udělejte si přehled

Jakmile jste na cestě:

• Pošlete zprávu domů přes WhatsApp, iMessage, Telegram nebo cokoli, co vaše rodina používá. Váš účet WhatsApp zůstává propojený s vaším obvyklým číslem, takže chaty i kontakty vypadají přesně jako před odjezdem.
• Pokud chcete raději mluvit, hlasové hovory i videohovory fungují přes data ve stejných aplikacích. Krátký hlasový hovor spotřebuje mnohem méně dat než videohovor.
• Mrkněte na spotřebu. Na iPhonu ukazuje Nastavení → Mobilní data spotřebu dat podle linek, a když po příletu vynulujete počítadlo, budete mít cestu snadno pod kontrolou. Váš účet HelloSIM a aplikace ukazují, kolik dat zbývá, a později můžete na stejnou eSIM v případě potřeby přidat dobití.
• Pokud se na letišti rozdělujete se spolucestujícími, sdílejte s nimi svou polohu živě.

Žádný signál? Projděte tento seznam

Pokud cestovní linka ani po několika minutách neukazuje signál, vyzkoušejte nejdřív tohle:

1. 1Zkontrolujte, že je cestovní linka zapnutá a zvolená pro mobilní data.
2. 2Zkontrolujte, že je na cestovní lince zapnutý datový roaming. Tenhle krok lidé vynechávají nejčastěji.
3. 3Zapněte režim Letadlo, počkejte pár sekund a zase ho vypněte.
4. 4Restartujte telefon.
5. 5Otevřete výběr sítě pro cestovní linku, vypněte automatický výběr, počkejte na seznam a vyberte jednu ze sítí uvedených pro vaši destinaci.
6. 6APN nechte být, pokud vás podpora nepožádá o změnu.

Pořád nic? Připojte se k letištní Wi-Fi a kontaktujte podporu HelloSIM e-mailem na [email protected] nebo přes živý chat v aplikaci HelloSIM. Mějte po ruce e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu. A během řešení eSIM nemažte: QR kód je určený k jedné instalaci, takže po odstranění profilu ho možná nebudete mít jak snadno vrátit.

Verze na jednu minutu

• Doma: nainstalujte eSIM, pojmenujte obě linky, vypněte datový roaming na domácí lince, uložte si offline mapu.
• Po přistání: režim Letadlo vypnout, cestovní linku zapnout, cestovní linku nastavit pro mobilní data, datový roaming zapnout jen na cestovní lince.
• Kontrola: název sítě, symbol 4G nebo 5G, stránka, která se načte.
• Pak: objednejte odvoz, ozvěte se domů, mrkněte na spotřebu.