Kako dodati eSIM na Samsung Galaxy telefonima

Samsung eSIM postavke krije u meniju Upravitelj SIM kartica (SIM manager), a kada znate gdje je, dodavanje putnog eSIM-a je jednostavno. Kvaka je u tome što se nazivi menija malo razlikuju između verzija One UI-ja i regija, pa ovaj vodič opisuje i šta da tražite, a ne samo gdje da dodirnete.

eSIM ćete dodati kod kuće, odlučiti koja SIM kartica obavlja pozive, poruke i podatke, a roming za putnu liniju uključiti tek kada sletite.

Provjerite da li je vaš Galaxy spreman

Noviji Galaxy S i Galaxy Z telefoni i mnogi Galaxy A modeli podržavaju eSIM. Međutim, isti naziv modela može se prodavati u različitim verzijama, zavisno od zemlje ili operatera, i ne uključuje svaka verzija eSIM. Najbrži test je onaj iz sljedećeg odjeljka: ako vam Upravitelj SIM kartica nudi opciju dodavanja eSIM-a, vaš telefon ga može koristiti.

Prije početka riješite još dvije stvari:

• Otključanost. Telefon mora biti otključan da bi prihvatio eSIM drugog pružaoca usluge. Ako ste ga kupili preko operatera i niste sigurni, pitajte operatera ili isprobajte SIM karticu druge mreže.
• Wi-Fi i QR kod na drugom ekranu. Telefonu je potrebna internetska veza za preuzimanje eSIM-a, a njegova kamera ne može skenirati vlastiti ekran. Otvorite QR kod na laptopu ili tabletu ili ga odštampajte.

Pronađite Upravitelj SIM kartica

Na većini aktuelnih Galaxy telefona put je:

Postavke → Veze → Upravitelj SIM kartica (Settings → Connections → SIM manager)

Na starijem softveru meni se može zvati SIM card manager. Ako ga ne možete pronaći, otvorite Postavke, dodirnite ikonu pretrage i upišite „SIM“ ili „eSIM“. U Upravitelju SIM kartica vidjet ćete svoju trenutnu SIM karticu i opciju Dodaj eSIM (Add eSIM) ili sličnu.

Dodajte eSIM pomoću QR koda

Vaš HelloSIM QR kod stiže e-mailom odmah nakon plaćanja, a sačuvan je i u vašem HelloSIM računu. Dok je otvoren na drugom ekranu:

1. 1Idite na Postavke → Veze → Upravitelj SIM kartica.
2. 2Dodirnite Dodaj eSIM.
3. 3Odaberite opciju za skeniranje QR koda od pružaoca usluge.
4. 4Držite kameru mirno iznad koda dok ga ne prepozna.
5. 5Potvrdite kada vas telefon pita želite li dodati eSIM i sačekajte da se preuzimanje završi. Sve vrijeme ostanite na Wi-Fi mreži.

Nova linija pojavljuje se u Upravitelju SIM kartica pored vaše fizičke SIM kartice. Ako se preuzimanje prekine uz grešku, nemojte je brisati i iznova pokušavati; javite se podršci kako bi provjerili šta se desilo.

Ručni unos koda

Ako skeniranje ne radi, na istom ekranu potražite opciju za ručni unos koda za aktivaciju. Vaš HelloSIM e-mail sadrži SM-DP+ adresu i kod za aktivaciju. Neki Galaxy modeli prikazuju samo jedno polje za kod za aktivaciju; to polje obično očekuje cijeli kod u obliku LPA:1$, nakon čega slijede SM-DP+ adresa, još jedan znak $ i kod za aktivaciju, bez razmaka. Kopirajte i zalijepite umjesto da kucate ručno.

Odlučite koja SIM kartica šta radi

HelloSIM eSIM služi samo za podatke, zato neka brine o mobilnim podacima i ni o čemu drugom. U Upravitelju SIM kartica pronađite odjeljak Željena SIM kartica (Preferred SIM):

• Pozivi: vaša domaća SIM kartica.
• Poruke: vaša domaća SIM kartica.
• Mobilni podaci: domaća SIM kartica dok ste još kod kuće, a po dolasku HelloSIM linija.

Dok ste ovdje, dodirnite svaku SIM karticu i dajte joj jasan naziv, recimo „Kuća“ i „Putovanje“. Galaxy telefoni vam omogućavaju i da svakoj odaberete ikonu, što statusnu traku čini preglednijom.

Mnogi Galaxy modeli u Upravitelju SIM kartica imaju i postavku za automatsko prebacivanje podataka, koja može koristiti podatke druge SIM kartice kada željena SIM kartica ima slab signal. Isključite je prije putovanja, kako se telefon nikada ne bi vratio na roming domaće linije.

Po dolasku: SIM za podatke i roming

Kada sletite:

1. 1Otvorite Upravitelj SIM kartica i provjerite da je HelloSIM linija uključena.
2. 2Pod Željena SIM kartica postavite Mobilne podatke na HelloSIM liniju.
3. 3Idite na Postavke → Veze → Mobilne mreže (Mobile networks). Na Galaxy telefonima s dvije SIM kartice ovaj ekran na vrhu obično ima karticu ili birač za svaku SIM karticu.
4. 4Odaberite HelloSIM liniju i uključite Roming podataka (Data roaming). Neophodan je da bi se eSIM povezao na lokalne mreže, a nema dodatnog troška jer su podaci unaprijed plaćeni.
5. 5Odaberite domaću SIM karticu i provjerite da je Roming podataka isključen.

Važenje paketa počinje kada se eSIM prvi put poveže na mrežu na vašoj destinaciji, a ne kada ste ga instalirali.

Ako se vaš Galaxy ne povezuje

Prođite kroz ove provjere prije nego što pomislite da s eSIM-om nešto nije u redu:

• Uključite način rada u avionu (Airplane mode) s panela brzih postavki, sačekajte nekoliko sekundi, pa ga isključite.
• Potvrdite podešavanje: HelloSIM linija je uključena, postavljena je kao SIM za mobilne podatke i za nju je uključen Roming podataka.
• Ponovo pokrenite telefon, posebno nakon dugog leta.
• Sami odaberite mrežu: u Mobilnim mrežama otvorite Mrežni operateri (Network operators), isključite automatski odabir, pokrenite pretragu i odaberite mrežu navedenu za vašu destinaciju.
• Ne dirajte nazive pristupnih tačaka (APN). APN se obično podešava automatski; mijenjajte ga samo ako vam podrška da tačne postavke.
• Način rada mreže: 4G/LTE radi svugdje gdje HelloSIM prodaje. 5G se pojavljuje samo tamo gdje su mreže navedene za vašu destinaciju označene kao 5G i gdje ga vaš Galaxy podržava.

I dalje ste zapeli? Pišite na [email protected] i navedite podatke o narudžbi; na e-mailove se odgovara u roku od 24 sata.

Dopuna i povratak kući

Ako vam ponestaje podataka, dodajte ih na isti eSIM preko stranice Check / Top up ili svog HelloSIM računa. eSIM ostaje tačno tu gdje jeste, bez ponovne instalacije.

Kada se vratite kući, ponovo postavite mobilne podatke na domaću SIM karticu, isključite roming za HelloSIM liniju i isključite liniju u Upravitelju SIM kartica. Zadržite eSIM na telefonu ako ga možda budete dopunjavali za neku buduću posjetu.