是的，HelloSIM 支持门罗币。在结账时选择“使用加密货币支付”，在支付页面选择 XMR，并从你的门罗币钱包转出页面显示的准确金额；付款在区块链上确认后，eSIM 随即发放。
门罗币是约 100 种币种和网络选项之一。本指南只谈实际操作：付款如何进行、HelloSIM 需要你提供什么，以及门罗币用户在转账前尤其应该检查什么。
如何用门罗币购买 eSIM
- 1在 HelloSIM 网站或 iPhone、Android 应用中，选择你需要的套餐。价格以欧元显示。
- 2进入结账页并输入邮箱。eSIM 会发送到这个邮箱。
- 3选择“使用加密货币支付”。这会打开一个由 HelloSIM 的加密货币支付服务商运营的安全托管支付页面。
- 4选择门罗币（XMR）。页面会在此刻把欧元金额换算成 XMR，并显示地址、QR 码和需要转出的金额。
- 5打开你的门罗币钱包，扫描二维码，或者粘贴地址并输入准确的金额。然后转出。
- 6确认之后，HelloSIM 会发放 eSIM：你可以在账户或应用中找到它，用于安装的 QR 码会通过邮件发送。
HelloSIM 需要你提供什么
有必要把这一点说清楚，因为大家对门罗币的期待各不相同。门罗币以它在自己的区块链上处理交易细节的方式而闻名。那是这种币本身的特性，并不会改变 HelloSIM 订单需要什么。
- 必须提供邮箱。 eSIM 会发送到这个邮箱，所以订单与该邮箱关联。
- 可以直接下单，无需注册账户。 购买时不需要账户，不过有了账户，你以后可以管理 eSIM 并充值流量。
- 用加密货币付款无需银行卡。
- 你的手机必须支持 eSIM 且已解除运营商锁定。
简而言之，用 XMR 付款改变的只是付款方式，购买的其他方面都不变。
门罗币用户在转账前应该检查什么
门罗币在结账时有一个优势：只有一个网络，所以不存在选错网络的菜单。其他几个细节也值得留意。
- 已解锁的余额。 门罗币钱包里刚收到的资金，在可以花费之前会被锁定一小段时间。请在开始付款请求之前，确认你的余额已经可以使用。
- 已同步的钱包。 仍在同步中的钱包，可能显示过时的余额，或者无法转出。
- 准确的金额。 请精确输入支付页面上的数字。金额不足可能导致付款不完整，而多付的部分不会影响订单完成。网络手续费需另行支付。
- 交易所提币。 并非每家交易所都支持门罗币。如果你的交易所支持，请确认它的提币手续费是否会从你转出的金额中扣除。
- 完整的地址。 门罗币地址很长。尽量扫描 QR 码；如果是粘贴，请核对开头和结尾。
确认时间与一小时的时限
付款请求在 1 小时内保持有效。如果在你转出之前它已经过期，请回到结账页重新开始；切勿向已过期的请求转账。这正是你在点击进入之前就要准备好已解锁的余额和已同步的钱包的原因。
转出之后，eSIM 会在付款确认时发放。这需要多久取决于币种和网络，HelloSIM 不承诺具体的分钟数。在出发前一天或更早购买，可以消除任何压力。套餐的有效期并不从购买时开始，而是从 eSIM 首次在目的地连上网络时开始。
退款，以及出了问题怎么办
所有销售均为最终交易。由于 eSIM 是数字商品，在付款确认后即时发放，一旦发放便无法退款。唯一的例外是经核实、且 HelloSIM 无法解决的技术故障。
如果你的付款已经确认，却什么都没有收到，请先检查邮箱地址是否输入正确，并查看垃圾邮件文件夹。然后联系 HelloSIM 客服，提供订单邮箱和钱包中的交易 ID，以便查询这笔付款。加密货币付款适用于 €1.00 及以上的订单。
用 XMR 付款，保持联网
HelloSIM 的 eSIM 仅提供数据流量，与你的主 SIM 卡同时使用，所以你在国外使用移动数据时可以保留自己的号码。购买后随时可以通过 Wi-Fi 安装，之后还可以为同一张 eSIM 追加流量。当前的币种列表和所有付款条款，请见 HelloSIM 的“使用加密货币支付”页面。