QR 코드는 화면으로만 보더라도 eSIM에서 유일하게 손에 쥐는 부분이에요. 다른 QR 코드와 똑같이 생겼지만, 실제로는 열쇠에 더 가까워요. 한 대의 휴대폰에서 한 번 쓰도록 되어 있고, 코드를 가진 사람이라면 누구든 먼저 써 보려고 할 수 있어요.
이 네모 안에 무엇이 들어 있는지, 매끄럽게 스캔하는 법, 기기가 하나뿐일 때 할 일, 그리고 엉뚱한 사람 손에 들어가지 않게 지키는 법을 알려 드릴게요.
eSIM QR 코드에 실제로 담긴 것
QR 코드에 데이터 요금제가 들어 있는 건 아니에요. 휴대폰이 요금제를 어디서 내려받아야 하는지 알려 주는 안내가 들어 있어요. 구체적으로 두 가지 정보를 담고 있어요.
- SM-DP+ 주소: eSIM 프로필을 보관하는 보안 서버의 주소.
- 활성화 코드: 그 서버에서 내 eSIM을 식별하는 고유 코드.
스캔하면 휴대폰이 서버에 접속해 코드를 제시하고 eSIM 프로필을 내려받아요. 그래서 설치하는 동안 인터넷 연결, 가급적 Wi-Fi가 필요하고, 같은 두 가지 정보를 스캔 대신 직접 입력할 수도 있는 거예요.
HelloSIM QR 코드는 어디서 받나요
결제하면 결제할 때 입력한 이메일 주소로 QR 코드가 바로 전송돼요. 이메일 주소만으로 비회원 결제가 가능하니, 바로 열어 볼 수 있는 주소를 쓰세요.
같은 QR 코드는 HelloSIM 계정과 HelloSIM 앱에도 보관되어 있어서 이메일을 다시 찾지 못해도 괜찮아요. 받은편지함에 메일이 보이지 않으면 무엇보다 먼저 스팸함이나 프로모션함을 확인하세요.
이메일에는 수동 설치를 위한 SM-DP+ 주소와 활성화 코드도 텍스트로 들어 있어요.
스캔: 화면 하나 문제 해결하기
휴대폰 카메라로는 자기 화면에 띄운 코드를 스캔할 수 없으니 미리 준비하세요.
- 1두 번째 화면을 쓰세요. 노트북, 태블릿, 다른 사람의 휴대폰에서 이메일이나 계정을 여세요. 가장 쉬운 방법이에요.
- 2인쇄하세요. 다른 사람이 볼 수 없는 곳에 보관한다면 인쇄물도 똑같이 잘 돼요.
- 3설정에서 스캔을 시작하세요. iPhone은 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가 → QR 코드 사용으로 들어가세요. Android는 네트워크 및 인터넷 → SIM이나 연결 → SIM 관리자 같은 SIM 설정을 열고 eSIM 추가를 선택하세요.
- 4화면에 잘 맞추세요. 코드가 카메라 화면의 대부분을 채우게 하고, 천장 조명의 반사를 피하고, 노트북에서 스캔한다면 화면 밝기를 높이세요.
- 5확인하고 기다리세요. 다운로드가 끝날 때까지 화면을 켜 둔 채 Wi-Fi 연결을 유지하세요.
여행 전에 집에서 하세요. 이용 기간은 eSIM이 여행지에서 처음 네트워크에 연결될 때 시작되니, 일찍 설치해도 손해가 없고 문제가 생겨도 해결할 시간이 생겨요.
스캔할 수 없을 때 수동으로 설치하기
휴대폰 하나만 있거나 코드가 도무지 스캔되지 않는다면 이메일에 있는 정보를 쓰세요.
- iPhone: QR 카메라 화면에서 세부사항 직접 입력을 누른 다음 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 입력하세요.
- Android: 스캔 화면에서 코드를 직접 입력하는 옵션을 찾으세요. 두 정보를 따로 입력하는 휴대폰도 있고, 합쳐진 코드를 넣는 칸 하나만 있는 휴대폰도 있어요. 합쳐진 코드는 보통 LPA:1$로 시작하고, 서버 주소와 활성화 코드를 $ 기호로 이어 붙인 형태예요.
가능하면 복사해서 붙여 넣으세요. 한 글자만 틀리거나 빠져도 설치가 실패할 수 있고, 앞뒤에 실수로 복사된 공백도 흔한 원인이에요.
한 번만 설치하고, 삭제는 신중하게
eSIM QR 코드는 일회용이라고 생각하세요. 한 번 휴대폰에 eSIM을 설치하면 역할은 끝나고, 다시 스캔해도 보통 두 번째 사본이 설치되지 않아요. eSIM 하나는 휴대폰 한 대에 설치돼요.
여기서 실용적인 결론이 두 가지 나와요.
- 뭔가 이상해 보인다고 '처음부터 다시 하려고' eSIM을 삭제하지 마세요. 삭제한 eSIM은 대개 같은 코드로 복구할 수 없어요. 먼저 고객지원에 연락하세요.
- 여행에 가져갈 휴대폰에 설치하세요. 여행 전에 휴대폰을 바꿀 예정이라면 설치하기 전에 고객지원에 연락하세요.
설치한 뒤에는 eSIM을 쓰거나 충전할 때 QR 코드가 필요 없어요. 추가 데이터는 확인 / 충전 페이지, 내 계정, 또는 HelloSIM 앱에서 아무것도 다시 스캔하지 않고 같은 eSIM에 들어가요.
QR 코드는 비공개로 지키세요
이 코드로 호환되는 어떤 휴대폰에든 내 eSIM을 설치할 수 있으니, 내 이름이 적힌 티켓처럼 다루세요.
- '이거 샀어요' 인증 스크린샷이라도 SNS나 단체 대화방에 올리지 마세요.
- 공유 사진 앨범과 동기화되는 스크린샷도 조심하세요.
- 받는 사람이 설치하길 원하는 게 아니라면 이메일을 전달하지 마세요.
- eSIM을 설치한 뒤에는 인쇄물을 파쇄하거나 버리세요.
설치하기 전에 다른 사람이 내 코드를 봤다고 생각되면 바로 고객지원에 연락하세요.
QR 코드가 작동하지 않을 때
대부분의 실패에는 단순한 원인이 있어요.
- 설치 중 인터넷 없음: Wi-Fi에 연결하고 다시 시도하세요.
- 흐리거나 반사된 이미지: 화면 밝기를 높이거나, 기울여서 반사를 없애거나, 코드를 인쇄하세요.
- 이미 사용된 코드: 모바일 설정에 eSIM이 이미 있는지 확인하세요. 첫 시도에 설치되었을 수도 있어요.
- 통신사에 잠긴 휴대폰: 잠긴 휴대폰은 다른 업체의 eSIM을 거부해요. 통신사에 잠금 해제를 요청하세요.
- eSIM을 지원하지 않는 휴대폰: 설정에 eSIM을 추가하는 옵션이 없다면 그 휴대폰이나 해당 지역 버전은 호환되지 않아요.
어느 것에도 해당하지 않는다면 [email protected]으로 이메일을 보내거나 HelloSIM 앱의 실시간 채팅을 이용하세요. 이메일은 24시간 이내에 답변을 받을 수 있으니, 설치는 입국장이 아니라 집에서 해결하세요.