Come aggiungere una eSIM sui telefoni Samsung Galaxy

Samsung nasconde le impostazioni eSIM in un menu chiamato Gestione SIM e, una volta che sai dov'è, aggiungere una eSIM da viaggio è semplice. L'unico intoppo è che i nomi dei menu cambiano leggermente tra le versioni di One UI e da un mercato all'altro, quindi questa guida descrive cosa cercare oltre a dove toccare.

Aggiungerai la eSIM a casa, deciderai quale SIM si occupa di chiamate, SMS e dati, e attiverai il roaming sulla linea da viaggio solo all'atterraggio.

Verifica che il tuo Galaxy sia pronto

I Galaxy S e Galaxy Z recenti e molti modelli Galaxy A supportano la eSIM. Tuttavia, lo stesso nome di modello può essere venduto in versioni diverse a seconda del Paese o dell'operatore, e non tutte le versioni includono la eSIM. Il test più rapido è quello della prossima sezione: se Gestione SIM ti offre l'opzione per aggiungere una eSIM, il tuo telefono può usarla.

Altre due cose da sistemare prima di iniziare:

• Sblocco operatore. Il telefono deve essere sbloccato per accettare una eSIM di un altro fornitore. Se l'hai acquistato tramite un operatore e non ne sei sicuro, chiediglielo, oppure prova una SIM di un'altra rete.
• Wi-Fi e codice QR su un altro schermo. Il telefono ha bisogno di una connessione internet per scaricare la eSIM, e la sua fotocamera non può inquadrare il suo stesso display. Apri il codice QR su un portatile o un tablet, oppure stampalo.

Trova Gestione SIM

Sulla maggior parte dei Galaxy attuali il percorso è:

Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM

Con un software meno recente potresti trovare invece Gestione schede SIM. Se non lo trovi, apri le Impostazioni, tocca l'icona di ricerca e digita "SIM" o "eSIM". Dentro Gestione SIM vedrai la tua SIM attuale e un'opzione chiamata Aggiungi eSIM o simile.

Aggiungi la eSIM con il codice QR

Il tuo codice QR HelloSIM arriva subito via email dopo il pagamento, ed è salvato anche nel tuo account HelloSIM. Con il codice aperto su un altro schermo:

1. 1Vai su Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM.
2. 2Tocca Aggiungi eSIM.
3. 3Scegli l'opzione per scansionare un codice QR del fornitore del servizio.
4. 4Tieni la fotocamera ferma sul codice finché non viene riconosciuto.
5. 5Conferma quando il telefono ti chiede se aggiungere la eSIM e attendi la fine del download. Resta connesso al Wi-Fi per tutto il tempo.

La nuova linea compare in Gestione SIM accanto alla tua SIM fisica. Se il download si interrompe con un errore, non eliminarla e non riprovare più volte di fila; contatta l'assistenza, così potrà verificare cosa è successo.

Inserire il codice manualmente

Se la scansione non funziona, cerca nella stessa schermata un'opzione per inserire tu stesso il codice di attivazione. La tua email HelloSIM contiene l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione. Alcuni modelli Galaxy mostrano un unico campo per il codice di attivazione; di solito questo campo si aspetta il codice completo nel formato LPA:1$ seguito dall'indirizzo SM-DP+, un altro $ e il codice di attivazione, senza spazi. Copia e incolla invece di digitare a mano.

Decidi quale SIM fa cosa

Una eSIM HelloSIM è solo dati, quindi deve occuparsi dei dati mobili e di nient'altro. In Gestione SIM, trova la sezione SIM preferita:

• Chiamate: la tua SIM di casa.
• Messaggi: la tua SIM di casa.
• Dati mobili: la tua SIM di casa finché sei ancora a casa, da spostare sulla linea HelloSIM al tuo arrivo.

Già che ci sei, tocca ciascuna SIM per darle un nome chiaro, come "Casa" e "Viaggio". I Galaxy ti permettono anche di scegliere un'icona per ognuna, il che rende più leggibile la barra di stato.

Molti modelli Galaxy hanno anche, in Gestione SIM, un'impostazione per il passaggio automatico dei dati, che può usare i dati dell'altra SIM quando quella preferita ha difficoltà. Disattivala prima di partire, così il telefono non ripiegherà mai sul roaming della linea di casa.

All'arrivo: SIM dati e roaming

Quando atterri:

1. 1Apri Gestione SIM e assicurati che la linea HelloSIM sia attiva.
2. 2In SIM preferita, imposta Dati mobili sulla linea HelloSIM.
3. 3Vai su Impostazioni → Connessioni → Reti mobili. Sui Galaxy dual SIM questa schermata di solito ha in alto una scheda o un selettore per ogni SIM.
4. 4Seleziona la linea HelloSIM e attiva il Roaming dati. È indispensabile perché la eSIM si colleghi alle reti locali, e non ci sono costi aggiuntivi perché i dati sono prepagati.
5. 5Seleziona la SIM di casa e assicurati che il Roaming dati sia disattivato.

La validità del piano parte la prima volta che la eSIM si collega a una rete nella destinazione, non al momento dell'installazione.

Se il tuo Galaxy non si collega

Fai questi controlli prima di pensare che ci sia un problema con la eSIM:

• Attiva e disattiva la Modalità aereo dal pannello delle impostazioni rapide, aspetta qualche secondo e poi spegnila.
• Conferma la configurazione: la linea HelloSIM è attiva, è la SIM per i Dati mobili e ha il Roaming dati attivo.
• Riavvia il telefono, soprattutto dopo un volo lungo.
• Scegli tu la rete: in Reti mobili apri Operatori di rete, disattiva la selezione automatica, avvia la ricerca e scegli una rete indicata per la tua destinazione.
• Non toccare i Nomi punti di accesso. L'APN di solito viene impostato in automatico; modificalo solo se l'assistenza ti fornisce impostazioni esatte.
• Modalità di rete: il 4G/LTE funziona ovunque HelloSIM venda. Il 5G compare solo dove le reti indicate per la tua destinazione sono contrassegnate come 5G e il tuo Galaxy lo supporta.

Ancora bloccato? Scrivi a [email protected] indicando i dettagli del tuo ordine; le email ricevono risposta entro 24 ore.

Ricariche e rientro a casa

Se i dati stanno per finire, aggiungine altri alla stessa eSIM dalla pagina Verifica / Ricarica o dal tuo account HelloSIM. La eSIM resta esattamente dov'è, senza reinstallazioni.

Una volta a casa, reimposta i Dati mobili sulla SIM di casa, disattiva il roaming sulla linea HelloSIM e spegni la linea in Gestione SIM. Tieni la eSIM sul telefono se pensi di ricaricarla per un prossimo viaggio.