So funktionieren Mobilfunknetze, wenn du verreist

Zu Hause denkst du kaum über Mobilfunknetze nach. Dein Handy verbindet sich mit den Masten deines Anbieters, der Name in der Ecke des Bildschirms ändert sich nie, und die Daten funktionieren einfach. Überquerst du eine Grenze, sieht das ganz anders aus, auch wenn sich auf deinem Handy optisch nichts ändert. Wer versteht, was hinter den Kulissen passiert, richtet eine Reise-eSIM viel leichter richtig ein – und weiß, was zu tun ist, wenn zwar Balken erscheinen, aber keine Daten fließen.

Dein Heimatnetz endet an der Grenze

Ein Mobilfunkanbieter baut und betreibt sein Netz in einem Land, manchmal auch in einer Handvoll Länder. Seine Masten, Frequenzen und Lizenzen gehören zu diesem Markt. Fliegst du ins Ausland, hat dein Heimatanbieter an deinem Reiseziel meist keine eigenen Masten, und dein Handy kann sich nicht direkt mit ihm verbinden.

Stattdessen muss dein Handy ein lokales Netz nutzen: einen der Betreiber, die in dem Land, das du besuchst, tatsächlich Masten betreiben. Die meisten Länder haben mehrere davon. Die Frage ist, wie dein Handy die Erlaubnis bekommt, eines davon zu nutzen, und wer für die Daten bezahlt, die du verbrauchst.

Roaming-Abkommen, einfach erklärt

Die Antwort ist ein Roaming-Abkommen. Betreiber schließen untereinander Vereinbarungen, die es den Kunden des einen erlauben, das Netz des anderen als Gast zu nutzen. Nach der Landung sucht dein Handy nach einem Netz, das ein solches Abkommen mit dem Herausgeber deiner SIM hat, verbindet sich damit, und die beiden Betreiber rechnen die Kosten untereinander ab.

Für dich zeigt sich das auf zwei Arten:

• Mit deiner Heimat-SIM rechnet dein Heimatanbieter das Roaming nach seinem Tarif ab. Tagesgebühren und Preise pro Megabyte sind üblich, und die Summen können deutlich höher ausfallen als erwartet – schau dir also vor der Reise deinen aktuellen Tarif an.
• Mit einer Reise-eSIM sind die Daten im Voraus bezahlt. Die eSIM ist so eingerichtet, dass sie über eigene Abkommen lokale Netze an deinem Reiseziel nutzt, und das Datenvolumen hast du bereits bezahlt.

Der zweite Punkt erklärt etwas, das viele eSIM-Neulinge verwirrt. Aus Sicht deines Handys verbindet sich eine Reise-eSIM mit einem Netz, das nicht ihr „Zuhause“ ist, also behandelt das Handy die Verbindung als Roaming. Deshalb muss für den eSIM-Anschluss Datenroaming eingeschaltet sein, damit er funktioniert.

Wie dein Handy im Ausland ein Netz wählt

Standardmäßig wählen Handys das Netz automatisch. Nach der Landung, sobald du den Flugmodus ausschaltest, scannt das Handy die Frequenzen in der Umgebung, findet die Netze, die deine SIM nutzen darf, und meldet sich bei einem davon an. Das dauert nach dem Einschalten meist einen kurzen Moment, länger, wenn du in einem großen Gebäude bist oder das Signal schwach ist.

Dieses Verhalten kannst du in den Einstellungen sehen und ändern:

• Auf dem iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Anschluss auswählen → Netzauswahl. „Automatisch“ ist standardmäßig aktiv; schaltest du es aus, siehst du eine Liste der Netze in Reichweite.
• Auf Android: Such in den Einstellungen für Mobile Netzwerke oder SIM nach dem jeweiligen Anschluss und dann nach „Netzbetreiber“ oder „Automatisch auswählen“. Die Bezeichnungen variieren je nach Hersteller.

Die automatische Auswahl ist fast immer die richtige Wahl. Die manuelle Auswahl ist ein Werkzeug zur Fehlersuche: Zeigt dein Handy Empfang, aber keine Daten, kann es helfen, eines der für dein Reiseziel aufgeführten Netze von Hand auszuwählen, damit es sich richtig anmeldet. Bei HelloSIM stehen die verfügbaren Netze für jedes Reiseziel auf dessen Seite, du weißt also, nach welchen Namen du suchen musst.

Der Netzname, den du im Ausland auf dem Bildschirm siehst, ist in der Regel der des lokalen Netzes, nicht der Name des Unternehmens, bei dem du gekauft hast. Das ist völlig normal.

Der Schalter Datenroaming, erklärt

Jedes Handy hat einen Schalter für Datenroaming, bei Dual-SIM-Handys sogar einen pro Anschluss. Er legt fest, ob dieser Anschluss mobile Daten in einem anderen Netz als seinem Heimatnetz nutzen darf.

Für Reisen gilt eine einfache Regel:

1. 1Reise-eSIM-Anschluss: Datenroaming an. Ohne Roaming kann die eSIM keine lokalen Netze nutzen. Das Einschalten kostet nichts, denn das Datenvolumen ist bereits bezahlt.
2. 2Heimat-SIM-Anschluss: Datenroaming aus. So werden im Hintergrund keine Daten deines Heimatanbieters verbraucht und als Roaming abgerechnet.
3. 3Mobile Daten auf die Reise-eSIM gestellt, damit Apps den richtigen Anschluss nutzen.

Mit diesen drei Einstellungen nutzt dein Handy die Prepaid-eSIM für Daten, während deine Heimat-SIM für Anrufe und SMS an deine gewohnte Nummer eingeschaltet bleibt. Willst du auch Kosten für eingehende Anrufe auf dem Heimatanschluss vermeiden, prüf den Tarif deines Anbieters, bevor du im Ausland Anrufe annimmst.

Was dir die Anzeigen 4G und 5G verraten

Die kleine Anzeige neben deinen Empfangsbalken zeigt, welche Technik dein Handy gerade nutzt, und sie ändert sich, während du dich bewegst.

• 4G oder LTE ist das Arbeitspferd der mobilen Daten und in jedem HelloSIM-Reiseziel verfügbar. Karten, Messenger, Surfen und Videoanrufe laufen darüber problemlos.
• 5G erscheint nur, wenn das lokale Netz es dort anbietet, wo du bist, dein Handy es unterstützt und das Netz 5G für deinen Tarif bereitstellt. Bei HelloSIM heißt das: Reiseziele, deren aufgeführte Netze als 5G gekennzeichnet sind.
• Ältere Anzeigen wie 3G, H+ oder E bedeuten dort, wo sie noch auftauchen, meist, dass du am Rand der Abdeckung bist. Die Daten können dann langsam oder lückenhaft sein, bis du einen Ort mit besserem Empfang erreichst.

Eine Anzeige garantiert nicht, wie schnell sich alles anfühlt. Ein starkes 4G-Signal kann ein schwaches 5G-Signal übertreffen, und an belebten Orten kann jedes Netz langsamer werden. Die Anzeige verrät dir, in welcher Art von Netz du bist, die Zahl der Balken, wie gut dein Empfang ist.

Wenn das Netz nicht zu stimmen scheint

Stimmt nach der Landung etwas nicht, geh diese Prüfschritte der Reihe nach durch:

1. 1Prüf, ob der Reise-eSIM-Anschluss eingeschaltet und für mobile Daten ausgewählt ist.
2. 2Stell sicher, dass Datenroaming für diesen Anschluss aktiviert ist.
3. 3Schalte den Flugmodus für ein paar Sekunden ein und wieder aus, damit das Handy neu nach Netzen sucht.
4. 4Starte das Handy neu.
5. 5Probier die manuelle Netzauswahl und wähle eines der für dein Reiseziel aufgeführten Netze.

Hilft nichts davon, melde dich bei HelloSIM: Das Support-Team beantwortet E-Mails an [email protected] innerhalb von 24 Stunden, und in der HelloSIM-App gibt es einen Live-Chat. Das Wi-Fi in deiner Unterkunft oder einem Café bringt deine Nachricht auf den Weg, falls die mobilen Daten noch nicht laufen.