Jak nastavit eSIM na iPhonu: návod krok za krokem

Nastavení eSIM na iPhonu zabere jen pár klepnutí, ale záleží na pořadí. Nainstalujte ji doma, nechte ji vypnutou a data na ni přesměrujte až po přistání. Když to dodržíte, vaše domácí číslo bude dál přijímat SMS a cestovní linka obstará všechna data.

Tento průvodce vás provede jednotlivými obrazovkami popořadě. Názvy nabídek níže odpovídají iOS v češtině, kde se hlavní nabídka jmenuje Mobilní data. Pokud máte iPhone nastavený v angličtině, hledejte podle verze a regionu Mobile Service, Mobile Data nebo Cellular.

Než začnete: tři rychlé kontroly

1. 1Váš iPhone podporuje eSIM. iPhone XS, XS Max, XR a všechny novější modely ano. Mnoho iPhonů prodávaných v pevninské Číně, Hongkongu a Macau má místo eSIM dva sloty na fyzické SIM, takže pokud jste svůj koupili tam, ověřte si to.
2. 2Váš iPhone není blokovaný na operátora. Otevřete Nastavení → Obecné → Informace a sjeďte k položce Zámek operátora. „Bez omezení SIM“ znamená, že můžete pokračovat. Cokoli jiného znamená, že ho operátor musí nejdřív odblokovat.
3. 3Jste na Wi-Fi a máte připravený QR kód. QR kód musí být na jiné obrazovce, třeba na notebooku, tabletu nebo vytištěný, protože fotoaparát iPhonu nedokáže naskenovat vlastní displej.

Vyplatí se také předem nainstalovat případnou čekající aktualizaci iOS, aby nabídky odpovídaly tomu, co tu popisujeme.

Instalace eSIM pomocí QR kódu

QR kód HelloSIM vám přijde e-mailem hned po zaplacení a najdete ho také ve svém účtu HelloSIM a v aplikaci HelloSIM. Otevřete ho na jiné obrazovce a pak na iPhonu:

1. 1Otevřete Nastavení → Mobilní data.
2. 2Klepněte na Přidat eSIM.
3. 3Zvolte Použít QR kód.
4. 4Namiřte fotoaparát na QR kód a držte ho v klidu, dokud ho nerozpozná.
5. 5Klepněte na Pokračovat a počkejte, než se eSIM stáhne. Nechte displej zapnutý a zůstaňte na Wi-Fi.

Po dokončení stahování přejde iOS k pojmenování linek, o kterém píšeme níže. Pokud vám v této fázi něco přijde divné, eSIM nemažte a neinstalujte znovu; QR kód je obvykle určený k jednomu použití, proto se raději obraťte na podporu.

Ruční instalace s adresou SM-DP+ a aktivačním kódem

Pokud skenování nepřipadá v úvahu, třeba proto, že máte u sebe jen iPhone, zadejte údaje ručně:

1. 1Přejděte do Nastavení → Mobilní data → Přidat eSIM → Použít QR kód.
2. 2Ve spodní části obrazovky fotoaparátu klepněte na Zadat podrobnosti ručně.
3. 3Napište nebo vložte adresu SM-DP+ z e-mailu od HelloSIM.
4. 4Napište nebo vložte aktivační kód ze stejného e-mailu.
5. 5Klepněte na Další a nechte eSIM stáhnout.

Zkopírovat a vložit je bezpečnější než psát ručně, protože k neúspěšné instalaci stačí jediný chybný znak.

Pojmenujte linky a zvolte výchozí nastavení

Hned po instalaci vám iOS položí sérii otázek. Takto na ně odpovězte u čistě datové cestovní eSIM.

Štítky

Budete vyzváni, abyste každou linku pojmenovali. Zvolte něco jasného, například Cestovní, nebo vytvořte vlastní štítek jako HelloSIM a domácímu číslu nechte štítek Primární nebo Osobní. Jasné štítky vám později ušetří zmatky.

Výchozí linka, iMessage a FaceTime

Jako výchozí pro hovory a SMS ponechte domácí linku a iMessage i FaceTime nechte na svém obvyklém čísle. eSIM HelloSIM jsou čistě datové, takže cestovní linka nemá číslo, ze kterého by se dalo volat nebo psát.

Mobilní data

Zatím nechte mobilní data na domácí lince, pokud jste ještě doma. Přepnete je až po příletu. Když už jste na této obrazovce, zvažte vypnutí volby Povolit přepínání mobilních dat, aby se iPhone v zahraničí nevracel k datům domácí linky.

Až budete hotovi, můžete cestovní linku do začátku cesty vypnout: klepněte na ni v nabídce Mobilní data a vypněte Zapnout tuto linku. Že u ní doma vidíte „Žádná služba“, je normální.

Po příletu: zapněte ji a povolte roaming

Po přistání, ještě než opustíte letiště:

1. 1Přejděte do Nastavení → Mobilní data, klepněte na cestovní linku a zapněte Zapnout tuto linku.
2. 2Vraťte se zpět, klepněte na Mobilní data a vyberte cestovní linku.
3. 3Znovu klepněte na cestovní linku a zapněte Datový roaming. Je to nutné, aby se eSIM připojila k místním sítím, a nic navíc to nestojí, protože data jsou předplacená.
4. 4Klepněte na domácí linku a ujistěte se, že je Datový roaming vypnutý. Linku nechte zapnutou, pokud chcete přijímat SMS, například kódy z banky.
5. 5Dejte telefonu chvilku, aby našel síť. Platnost tarifu začíná, když se eSIM poprvé připojí v cílové destinaci.

Řešení potíží, když se nepřipojí

Většina problémů s připojením je v nastavení, ne v závadě. Projděte tyto kroky v tomto pořadí:

• Přepněte režim Letadlo: zapněte ho, počkejte pár sekund a zase vypněte.
• Zkontrolujte základy: cestovní linka je zapnutá, je vybraná pro Mobilní data a má zapnutý Datový roaming.
• Restartujte iPhone. Po dlouhém letu to pomáhá překvapivě často.
• Vyberte síť ručně: klepněte na cestovní linku, otevřete Výběr sítě, vypněte Automaticky a zvolte jednu ze sítí uvedených pro vaši destinaci.
• Na APN nesahejte: nastavení Mobilní datové sítě se obvykle vyplní automaticky. Měňte ho jen tehdy, když vám podpora dá konkrétní hodnoty.
• Zkontrolujte 4G nebo 5G: 4G/LTE je k dispozici všude, kde HelloSIM prodává; 5G se objeví jen tam, kde mají sítě uvedené u dané destinace označení 5G a váš iPhone ho podporuje.

Pokud jste stále offline, napište na [email protected] nebo otevřete živý chat v aplikaci HelloSIM. Odpověď na e-mail dostanete do 24 hodin. Během řešení potíží eSIM nemažte.

Dobití a návrat z cesty

Docházejí data? Přidejte je na stejnou eSIM přes stránku Zkontrolovat / Dobít, ve svém účtu HelloSIM nebo v aplikaci HelloSIM. Nic se nemusí znovu instalovat.

Až budete doma, přepněte Mobilní data zpět na domácí linku, vypněte Datový roaming pro cestovní linku a linku vypněte. eSIM si zatím nechte nainstalovanou, pokud ji možná později znovu dobijete.