Viettel صاحبة أوسع تغطية، قوية حتى في المناطق الريفية والجبلية
4G سريع في كل البلاد؛ و5G مفعّل ويتوسع في المدن الكبرى
إشارة قوية في هانوي ومدينة هوشي منه ودا نانغ
تبقى التغطية موثوقة على طول الساحل وفي المراكز السياحية مثل هوي آن ونها ترانغ.
كيف تتصل
1. اشترِ شريحة eSIM عبر الإنترنت وتأكد أن هاتفك يدعم eSIM
2. امسح رمز QR الذي نرسله إليك بالبريد وثبّت الملف الشخصي
3. فعّل تجوال البيانات لخط eSIM عند الوصول لتصبح متصلاً
كم تحتاج من البيانات
استخدام خفيف (خرائط، محادثة، بريد): 1 غيغابايت أسبوعياً
سفر يومي (تواصل اجتماعي، تصفح): 3-5 غيغابايت
استخدام كثيف (فيديو، نقطة اتصال، رفع): 10 غيغابايت أو أكثر
الواي فاي شائع في الفنادق والمقاهي، لذا تكفي معظم المسافرين باقة متوسطة.
معلومات مفيدة
العملة: الدونغ الفيتنامي (VND)
العاصمة: هانوي
اللغة: الفيتنامية
المنطقة الزمنية: توقيت الهند الصينية (UTC+7)
أماكن شهيرة: خليج ها لونغ، ومدينة هوي آن القديمة، وأنفاق كو تشي قرب مدينة هوشي منه
الأسئلة الشائعة
هل سيعمل هاتفي مع eSIM؟
معظم هواتف iPhone الحديثة وSamsung Galaxy وGoogle Pixel وغيرها من الهواتف الرائدة تدعم eSIM. تحقق من الإعدادات قبل الشراء.
متى يجب أن أثبّتها؟
ثبّتها في المنزل عبر الواي فاي قبل السفر. لا تُفعَّل إلا عند الاتصال في فيتنام.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم WhatsApp؟
نعم. يرتبط WhatsApp برقمك الحالي الذي يبقى نشطاً. تحصل فقط على بيانات رخيصة من eSIM.
نعم. تدعم كبرى شركات الاتصالات في فيتنام شريحة eSIM، لذا تتصل شريحة eSIM من HelloSIM بشبكة شريكة محلية بمجرد وصولك، شرط أن يدعم هاتفك eSIM وأن يكون غير مقفل على شبكة معيّنة.
هل هاتفي متوافق مع شريحة eSIM من HelloSIM لفيتنام؟
تدعم معظم الهواتف من عام 2019 فصاعداً شريحة eSIM، بما في ذلك iPhone XS وما بعده، وGoogle Pixel 3 وما بعده، وأحدث طرازات Samsung Galaxy S وNote. كما يجب أن يكون هاتفك غير مقفل لاستخدام شريحة eSIM من HelloSIM في فيتنام.
كيف أتحقق من دعم iPhone لشريحة eSIM قبل رحلتي إلى فيتنام؟
انتقل إلى الإعدادات ثم عام ثم حول وابحث عن الشريحة الرقمية أو رقم EID، أو افتح الإعدادات ثم خلوي وتحقّق من وجود إضافة eSIM. إذا ظهرت هذه الخيارات، فيمكن لجهاز iPhone تثبيت شريحة eSIM من HelloSIM لفيتنام.
ما الشبكات التي تستخدمها HelloSIM في فيتنام؟
تتصل HelloSIM عبر أكبر المشغّلين في فيتنام، وفي مقدّمتهم Viettel (الأكبر والأوسع انتشاراً) وكذلك Vinaphone وMobifone. تُسجَّل شريحة eSIM تلقائياً على أقوى شبكة شريكة متاحة.
كيف أشتري شريحة eSIM من HelloSIM لفيتنام وأثبّتها؟
اشترِ باقة فيتنام على موقع HelloSIM أو تطبيقه واستلم رمز QR عبر البريد الإلكتروني. امسحه ضمن إعدادات eSIM في هاتفك ويُثبَّت الملف التعريفي في نحو دقيقة، قبل أن تغادر المنزل.
كيف أثبّت شريحة eSIM لفيتنام باستخدام رمز QR؟
على iPhone انتقل إلى الإعدادات ثم خلوي ثم إضافة eSIM ثم استخدام رمز QR وامسح رمز HelloSIM. على Android افتح الإعدادات ثم الشبكة والإنترنت ثم الشرائح ثم إضافة eSIM وامسح الرمز نفسه.
هل يمكنني تثبيت شريحة eSIM لفيتنام دون رمز QR؟
نعم. توفّر HelloSIM أيضاً تفاصيل التفعيل اليدوي، أي عنوان SM-DP+ ورمز تفعيل، يمكنك إدخالها في شاشة إضافة eSIM إذا تعذّر عليك مسح رمز QR.
هل ينبغي تفعيل شريحة eSIM لفيتنام قبل السفر أم بعد الهبوط؟
ثبّتها قبل السفر عبر شبكة Wi-Fi، لكن الكثير من باقات HelloSIM تبدأ صلاحيتها عند اتصال شريحة eSIM لأول مرة في فيتنام. راجع شروط باقتك كي لا تُستهلك أيامك أثناء السفر.
هل ستعمل شريحة eSIM لحظة هبوطي في فيتنام؟
نعم. مع تثبيت شريحة eSIM وتفعيل تجوال البيانات لها، تتصل تلقائياً في مطارات مثل تان سون نات في مدينة هو تشي منه أو نوي باي في هانوي، لتمنحك البيانات فور نزولك من الطائرة.
هل أحصل على 5G مع شريحة eSIM من HelloSIM في فيتنام؟
أطلقت Viettel وVinaphone شبكة 5G في المدن الكبرى، ويمكن لشرائح eSIM من HelloSIM استخدام 5G حيثما توفّرت ودعمها هاتفك. وفي الأماكن الأخرى تتصل بشبكة 4G/LTE السريعة والمتاحة على نطاق واسع.
ما مدى جودة تغطية 4G في أنحاء فيتنام؟
تغطية 4G/LTE ممتازة في هانوي ومدينة هو تشي منه ودا نانغ وعلى طول الممرات السياحية الرئيسية. قد تكون التغطية أبطأ في المناطق الجبلية والجزرية النائية، لكن المناطق المأهولة تحظى بخدمة جيدة جداً.
كم أحتاج من البيانات لأسبوع في فيتنام؟
لأسبوع من الخرائط والمراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي والتصفح الخفيف، يكتفي معظم المسافرين بما بين 3 و5 GB. وإذا كنت تبث الفيديو أو تستخدم نقطة اتصال، ففكّر في 8 إلى 10 GB أو باقة من نوع غير محدود.
كم من البيانات ينبغي أن أحصل عليه لأسبوعين في فيتنام؟
يكفي عادةً ما بين 8 و15 GB لأسبوعين من الاستخدام النموذجي. أما المستخدمون المكثّفون الذين يبثّون أو يجرون مكالمات فيديو أو يربطون حاسوباً محمولاً، فعليهم اختيار حصة أكبر أو إعادة الشحن خلال الرحلة.
كم تبلغ عادةً تكلفة باقات بيانات eSIM لفيتنام؟
تعتمد الأسعار على حجم البيانات ومدة الصلاحية، لكن باقات المسافرين القصيرة تقع عموماً في نطاق سعري متواضع بالدولار من رقم واحد إلى بضع عشرات. تحقّق من صفحة فيتنام في HelloSIM للاطلاع على الأسعار الحالية بدلاً من رقم ثابت.
ما مدة صلاحية باقات HelloSIM لفيتنام؟
تعتمد الصلاحية على الباقة، وتتراوح عادةً من نحو 7 أيام إلى 30 يوماً. اختر باقة تغطي صلاحيتها رحلتك بأكملها براحة كي لا تنتهي في منتصف زيارتك.
هل يمكنني استخدام شريحة eSIM من HelloSIM كنقطة اتصال في فيتنام؟
نعم. تدعم باقات HelloSIM لفيتنام الربط، فيمكنك مشاركة اتصالك مع حاسوب محمول أو جهاز لوحي أو رفيق سفر. يُخصم استخدام نقطة الاتصال من حصة البيانات نفسها.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم هاتفي المحلي أثناء استخدام شريحة eSIM في فيتنام؟
نعم. تعمل شريحة eSIM إلى جانب شريحتك الفعلية في وضع الشريحتين، فيبقى رقمك المحلي نشطاً للمكالمات والرسائل بينما تتولى شريحة eSIM من HelloSIM بياناتك في فيتنام.
كيف أتجنّب رسوم التجوال على شريحتي المحلية في فيتنام؟
أبقِ تجوال البيانات مُعطّلاً على شريحتك المحلية واضبط شريحة eSIM من HelloSIM كخط افتراضي للبيانات. عندئذ تمر بياناتك عبر HelloSIM ولا يحاسبك مشغّلك المحلي على التجوال.
هل أحتاج إلى تغيير إعدادات APN لشريحة eSIM الخاصة بفيتنام؟
عادةً لا. تضبط HelloSIM إعداد APN الصحيح تلقائياً. إذا لم تعمل البيانات، توفّر HelloSIM إعداد APN لإدخاله يدوياً في إعدادات بيانات الجوال الخاصة بشريحة eSIM.
لديّ إشارة لكن دون إنترنت في فيتنام. ماذا ينبغي أن أتحقق منه؟
تأكّد من تفعيل تجوال البيانات لشريحة eSIM من HelloSIM، ومن تحديدها كخط للبيانات، ومن صحة إعداد APN. عادةً ما يؤدي تفعيل وضع الطيران وإيقافه أو إعادة تشغيل الهاتف إلى استعادة الاتصال.
شريحة eSIM لفيتنام لا تُسجَّل على شبكة. ماذا أفعل؟
أعد تشغيل هاتفك، ثم اختر مشغّلاً يدوياً مثل Viettel بدلاً من الوضع التلقائي. وإذا استمر الفشل، فتأكّد من أن هاتفك غير مقفل ومن أن شريحة eSIM قد ثُبّتت للباقة الصحيحة.
هل يمكنني إعادة شحن شريحة eSIM من HelloSIM إذا نفدت بياناتي في فيتنام؟
نعم. يمكنك شراء المزيد من البيانات في تطبيق HelloSIM أو موقعه دون إزالة شريحة eSIM. تُطبَّق عمليات إعادة الشحن على الملف التعريفي نفسه، فلا شيء تعيد تثبيته.
هل تشمل شريحة eSIM المكالمات والرسائل النصية في فيتنام أم أنها للبيانات فقط؟
باقات HelloSIM مخصّصة أساساً للبيانات فقط. لا يزال بإمكانك الاتصال والمراسلة باستخدام تطبيقات الإنترنت مثل WhatsApp أو Zalo أو FaceTime أو Messenger، وهي الطريقة التي يبقى بها معظم المسافرين على تواصل في فيتنام.
ما رقم الطوارئ في فيتنام؟
في فيتنام اطلب 113 للشرطة، و114 للإطفاء، و115 للإسعاف؛ كما يعمل 112 للطوارئ العامة. تعمل هذه المكالمات حتى مع شريحة eSIM مخصّصة للبيانات فقط عبر تطبيق الاتصال في هاتفك.
هل يمكنني استخدام شريحة eSIM الخاصة بفيتنام في دول مجاورة مثل تايلاند أو كمبوديا؟
تغطي باقة فيتنام لدولة واحدة فيتنام فقط. لرحلة في جنوب شرق آسيا، اختر باقة إقليمية من HelloSIM أو ثبّت شريحة eSIM منفصلة لكل دولة تزورها.
هل توجد شريحة eSIM إقليمية لآسيا تغطي فيتنام؟
نعم. تقدّم HelloSIM باقات إقليمية تجمع عدة دول آسيوية. إذا كنت تتجوّل خارج فيتنام، فقد تكون شريحة eSIM الإقليمية أكثر ملاءمة من شراء باقات لدول منفردة على حدة.
هل ستعمل شريحة eSIM في دا نانغ وهوي آن وخليج ها لونغ؟
نعم. التغطية قوية في دا نانغ وهوي آن ونها ترانغ وحول خليج ها لونغ. تقع هذه الوجهات الشهيرة على أجزاء ذات خدمة جيدة من شبكتي Viettel وVinaphone.
ما سرعات التنزيل التي يمكنني توقّعها في فيتنام؟
على شبكة 4G في المدن يمكنك عادةً توقّع عشرات مريحة من الميغابت في الثانية، وأسرع حيثما تعمل 5G. تنخفض السرعات في المرتفعات النائية أو على متن القوارب، لكنها تبقى مناسبة للخرائط والمراسلة.
هل أحتاج إلى تسجيل جواز سفري لاستخدام شريحة eSIM في فيتنام؟
لا. بخلاف شراء شريحة فعلية محلية التي تتطلب تسجيل جواز السفر، لا تحتاج شريحة eSIM من HelloSIM إلى أي أوراق داخل البلاد. تشتريها عبر الإنترنت وتعمل عند وصولك.
هل يمكنني شراء شريحة eSIM لفيتنام بعد وصولي فعلاً؟
نعم، ما دام لديك اتصال بالإنترنت مثل شبكة Wi-Fi في المطار أو الفندق لاستلام رمز QR ومسحه. الشراء قبل السفر أسهل، لكن الشراء في اللحظة الأخيرة ينجح أيضاً.
كم عدد ملفات eSIM التي يمكنني الاحتفاظ بها على هاتفي لرحلة متعددة الدول؟
تخزّن هواتف iPhone الحديثة والكثير من هواتف Android عدة ملفات eSIM وتبقي اثنين نشطين في آنٍ واحد. يمكنك تثبيت شريحة eSIM لفيتنام إلى جانب غيرها والتبديل بينها في الإعدادات.
ماذا يحدث لشريحة eSIM عند انتهاء باقة فيتنام؟
عند نفاد البيانات أو انتهاء الصلاحية تتوقف شريحة eSIM ببساطة عن نقل البيانات. يمكنك إعادة الشحن لمواصلة استخدامها أو حذف الملف التعريفي. لا تترتب على الباقات المنتهية أي رسوم مفاجئة.
هل يمكنني استرداد المبلغ إذا لم تعمل شريحة eSIM لفيتنام؟
تدعم HelloSIM العملاء الذين لا تُفعَّل شريحة eSIM لديهم، وتبدأ عادةً بحل المشكلة ثم تنظر في استرداد المبلغ عن شريحة eSIM غير مستخدمة تعذّر تشغيلها. تواصل مع الدعم قبل رحلتك أو أثناءها إن أمكن.
هل شريحة eSIM أرخص من التجوال مع مشغّلي المحلي في فيتنام؟
في معظم الأحوال. قد يكلّف التجوال مع مشغّلك المحلي في فيتنام عدة دولارات يومياً أو أسعاراً مرتفعة لكل ميغابايت، بينما تمنحك شريحة eSIM للسفر من HelloSIM حزمة بيانات محددة بسعر متوقّع وأقل بكثير عادةً.
هل سيؤدي تشغيل شريحة eSIM إلى استنزاف بطارية هاتفي بسرعة أكبر في فيتنام؟
قد يزيد استخدام خطي شريحتين استهلاك البطارية قليلاً. لتوفير الطاقة، عطّل خط شريحتك الفعلية غير المستخدَم واعتمد على شريحة eSIM من HelloSIM للبيانات أثناء سفرك.
هل يمكنني استخدام تطبيقات طلب سيارات الأجرة والخرائط على شريحة eSIM لفيتنام؟
نعم. تعمل تطبيقات مثل Grab وGoogle Maps وخدمات توصيل الطعام جيداً على بيانات شريحة eSIM، وهذا سبب رئيسي لحرص المسافرين على البقاء متصلين طوال إقامتهم في فيتنام.
هل ينبغي أن أنزّل خرائط دون اتصال قبل وصولي إلى فيتنام؟
إنه احتياطي ذكي. نزّل خرائط دون اتصال لهانوي ومدينة هو تشي منه ومسارك في Google Maps أو Maps.me عبر شبكة Wi-Fi كي تتمكن من التنقل حتى حيث تكون التغطية ضعيفة.
هل من الآمن شراء شريحة eSIM عبر الإنترنت لفيتنام قبل رحلتي؟
نعم. شراء شريحة eSIM من HelloSIM مسبقاً طريقة شائعة وآمنة لضمان الاتصال عند الوصول. تثبّتها في المنزل وتشغّلها بمجرد هبوطك في فيتنام.
ما اللغة والعملة اللتان سأصادفهما عند استخدام الخدمات في فيتنام؟
الفيتنامية هي اللغة الرئيسية والدونغ هو العملة، مع أن باقة HelloSIM تُشترى عبر الإنترنت بعملتك أنت مسبقاً، لذا لا تحتاج إلى نقود محلية للاتصال.
هل يمكن لشخصين مشاركة شريحة eSIM واحدة لفيتنام؟
توجد شريحة eSIM على هاتف واحد، لكن يمكنك مشاركة اتصالها عبر نقطة الاتصال كي يتصل جهاز رفيقك بالإنترنت أيضاً. وللحصول على خطوط منفصلة دائمة التشغيل، ينبغي أن يثبّت كل مسافر شريحة eSIM خاصة به من HelloSIM.
هل ستعمل شريحة eSIM على قطار إعادة التوحيد السريع وخطوط الحافلات الطويلة؟
نعم عموماً على طول الممر الساحلي المأهول بين المدن الكبرى، لأن شبكة 4G تتبع الطرق الرئيسية. توقّع انقطاعات عرضية في الأنفاق أو المقاطع النائية، لذا نزّل أي شيء ضروري مسبقاً.
