كيفية إعداد eSIM على iPhone خطوة بخطوة

إعداد eSIM على iPhone لا يتطلب سوى بضع نقرات، لكن الترتيب مهم. ثبّتها في البيت، واتركها متوقفة، ولا توجّه بياناتك إليها إلا بعد الهبوط. افعل ذلك، وسيظل رقمك المحلي يعمل لاستقبال الرسائل بينما يتولى خط السفر كل بياناتك.

يأخذك هذا الدليل عبر كل شاشة بالترتيب. تتبع أسماء القوائم أدناه واجهة iOS العربية، حيث القائمة الرئيسية اسمها الخلوي؛ وإن كانت لغة جهازك الإنجليزية فستجدها باسم Mobile Service في الإصدارات الحديثة، أو Mobile Data في الإصدارات الأقدم، أو Cellular إن كان الجهاز مضبوطاً على الإنجليزية الأمريكية.

قبل أن تبدأ: ثلاث خطوات تحقق سريعة

1. 1أن يدعم جهاز iPhone لديك eSIM. تدعمها أجهزة iPhone XS وXS Max وXR وكل الطرازات الأحدث. وكثير من أجهزة iPhone المبيعة في البر الرئيسي للصين وهونغ كونغ وماكاو تستخدم فتحتين لشريحتين فعليتين بدلاً من eSIM، لذا تحقّق من جهازك إن كنت اشتريته من هناك.
2. 2أن يكون iPhone غير مقفل على شركة اتصالات. اذهب إلى الإعدادات ← عام ← حول، ومرّر إلى «قفل شركة الاتصالات». إن ظهرت عبارة «لا توجد قيود على SIM» فأنت جاهز. وأي عبارة أخرى تعني أن شركتك يجب أن تفك القفل أولاً.
3. 3أن تكون متصلاً بـWi-Fi ورمز QR جاهز. يجب أن يكون رمز QR على شاشة أخرى، مثل حاسوب محمول أو جهاز لوحي أو ورقة مطبوعة، لأن كاميرا iPhone لا تستطيع مسح شاشته هو.

ومن المفيد أيضاً تثبيت أي تحديث معلّق لنظام iOS قبل البدء، لتتطابق القوائم مع ما تراه هنا.

ثبّت eSIM برمز QR

يصلك رمز QR من HelloSIM بالبريد الإلكتروني فوراً بعد الدفع، وهو موجود أيضاً في حسابك وفي تطبيق HelloSIM. افتحه على شاشة أخرى، ثم على iPhone:

1. 1افتح الإعدادات ← الخلوي.
2. 2اضغط على إضافة eSIM.
3. 3اختر استخدام رمز QR.
4. 4وجّه الكاميرا نحو رمز QR وثبّتها حتى يتم التعرف عليه.
5. 5اضغط على متابعة وانتظر حتى يكتمل تنزيل eSIM. أبقِ الشاشة مضاءة وابقَ متصلاً بـWi-Fi.

عند انتهاء التنزيل، ينتقل iOS إلى تسمية خطوطك، وهو ما نشرحه أدناه. لا تحذف eSIM وتعيد تثبيتها إن بدا لك شيء غريب في هذه المرحلة؛ فرمز QR مخصص عادةً للاستخدام مرة واحدة، لذا تواصل مع الدعم بدلاً من ذلك.

التثبيت اليدوي بعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل

إن لم يكن المسح ممكناً، مثلاً لأن iPhone هو الجهاز الوحيد معك، فأدخل البيانات يدوياً:

1. 1اذهب إلى الإعدادات ← الخلوي ← إضافة eSIM ← استخدام رمز QR.
2. 2اضغط على إدخال التفاصيل يدوياً أسفل شاشة الكاميرا.
3. 3اكتب أو الصق عنوان SM-DP+ من بريد HelloSIM الإلكتروني.
4. 4اكتب أو الصق رمز التفعيل من البريد نفسه.
5. 5اضغط على التالي ودع eSIM يكتمل تنزيلها.

النسخ واللصق أكثر أماناً من الكتابة، لأن حرفاً واحداً خاطئاً يكفي لفشل التثبيت.

سمِّ خطوطك واختر الإعدادات الافتراضية

بعد التثبيت مباشرة، يطرح iOS سلسلة من الأسئلة. وإليك كيف تجيب عنها لشريحة eSIM سفر مخصصة للبيانات فقط.

التسميات

سيُطلب منك تسمية كل خط. اختر اسماً واضحاً مثل سفر، أو أنشئ تسمية مخصصة مثل HelloSIM، واترك رقمك المحلي باسم أساسي أو شخصي. فالتسميات الواضحة توفر عليك الارتباك لاحقاً.

الخط الافتراضي وiMessage وFaceTime

أبقِ خطك المحلي هو الافتراضي للمكالمات والرسائل، وأبقِ iMessage وFaceTime على رقمك المعتاد. فشرائح HelloSIM مخصصة للبيانات فقط، ولا يوجد رقم على خط السفر للاتصال أو المراسلة منه.

البيانات الخلوية

في الوقت الحالي، اترك البيانات الخلوية على خطك المحلي إن كنت لا تزال في بلدك، فستحوّلها عند الوصول. وما دمت في هذه الشاشة، ففكّر في إيقاف السماح بتبديل البيانات الخلوية، حتى لا يرجع iPhone إلى بيانات خطك المحلي في الخارج.

بعد الانتهاء، يمكنك إيقاف خط السفر حتى موعد رحلتك: اضغط عليه ضمن الخلوي وأوقف تشغيل هذا الخط. ورؤية «لا توجد خدمة» عليه وأنت في بلدك أمر طبيعي.

عند الوصول: شغّلها واسمح بالتجوال

عندما تهبط، وقبل أن تغادر المطار:

1. 1اذهب إلى الإعدادات ← الخلوي، واضغط على خط السفر وفعّل تشغيل هذا الخط.
2. 2ارجع، واضغط على البيانات الخلوية واختر خط السفر.
3. 3اضغط على خط السفر مرة أخرى وفعّل تجوال البيانات. فهذا ضروري كي تتصل eSIM بالشبكات المحلية، ولا يكلف شيئاً إضافياً لأن البيانات مدفوعة مسبقاً.
4. 4اضغط على خطك المحلي وتأكد من أن تجوال البيانات متوقف. وأبقِ الخط مشغّلاً إن أردت استقبال الرسائل مثل رموز البنك.
5. 5امنح الهاتف لحظة ليعثر على شبكة. وتبدأ صلاحية الباقة في أول مرة تتصل فيها eSIM في وجهتك.

حل المشكلات عندما لا تتصل

معظم مشكلات الاتصال ترجع إلى الإعدادات لا إلى أعطال. مرّ على هذه الخطوات بالترتيب:

• شغّل وضع الطيران وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أوقفه مجدداً.
• تحقق من الأساسيات: خط السفر مشغَّل، ومختار للبيانات الخلوية، وتجوال البيانات مفعّل على هذا الخط.
• أعد تشغيل iPhone. فهذه الخطوة فعّالة بشكل مدهش بعد رحلة طيران طويلة.
• اختر شبكة يدوياً: اضغط على خط السفر، وافتح اختيار الشبكة، وأوقف «تلقائي»، واختر إحدى الشبكات المدرجة لوجهتك.
• لا تغيّر إعدادات APN: تُملأ إعدادات «شبكة البيانات الخلوية» عادةً تلقائياً. ولا تغيّرها إلا إذا أعطاك فريق الدعم قيماً محددة.
• تحقق من 4G أو 5G: تتوفر 4G/LTE في كل مكان تبيع فيه HelloSIM، أما 5G فلا تظهر إلا حيث تحمل الشبكات المدرجة لتلك الوجهة علامة 5G ويدعمها جهاز iPhone لديك.

وإن بقيت غير متصل، فراسل [email protected] أو افتح الدردشة المباشرة في تطبيق HelloSIM. ويتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة. وتجنّب حذف eSIM أثناء محاولة حل المشكلة.

إعادة الشحن وما بعد الرحلة

أوشك رصيدك على النفاد؟ أضف بيانات إلى eSIM نفسها من صفحة «التحقق / الشحن» أو حسابك في HelloSIM أو تطبيق HelloSIM. ولا شيء يحتاج إلى إعادة تثبيت.

وعند عودتك إلى بلدك، أعِد البيانات الخلوية إلى خطك المحلي، وأوقف تجوال البيانات لخط السفر، ثم أوقف الخط نفسه. وأبقِ eSIM مثبّتة في الوقت الحالي إن كنت قد تعيد شحنها لاحقاً.